Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel Ankastre Montajının 10 Gün Boyunca Gelmemesi Ve Yanıt Yokluğu

Sinan
Sinan
Kumtel
25 Mayıs 13:49559

Kumtel’den aldığım ankastre setin montajı için 16.05.2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum ancak ürün teslim alındığından bu yana yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen yetkili servis montaj için hala gelmedi. Bu süre zarfında herhangi bir işlem yapılmadığı gibi tarafıma net bir dönüş de sağlanmadı.

Montajın yapılmaması nedeniyle mutfağımı kullanamıyorum ve günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor. Yeni aldığım üründen henüz faydalanamadan, sadece montaj beklediğim için mağduriyet yaşıyorum.

Kumtel’in ankastre setimin montajını acilen gerçekleştirmesini, eğer kısa süre içinde montaj yapılamayacaksa da ürünün geri iadesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.

25 Mayıs 15:44 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Sinan Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Montajının 10 Gün Boyunca Gelmemesi Ve Yanıt Yokluğu konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Kumtel Müşteri Hizmetleri Ve Kurulum Sorunu: Mağduriyetin Giderilmesi

Zeynep
Zeynep
Kumtel
19 Mart 2025 16:011.449

"Kumtel müşteri hizmetleri yetkilisi Tugay Bey'e teşekkür ediyorum. Benimle iletişime geçti ve problemimi çözdü. Kendisi Kumtel'den "şikayetinizi ilgili mercilere iletiyorum, bekleyin" demeyen tek kişiydi. 11. Günde kurulum sağlandı. Gerçi gelen yetkili servis işini düzgün yapmadı ama zaten daha iyisini de beklemiyordum. Kumtel'in şikayet ve yorumlarına baktığımda en çok şikayetin kurulum ve yetkili servis ile ilgili olduğunu görüyorum. Bundan sonra bir kez daha Kumtel alır mıyım? Kesinlikle hayır."

1

Kumtel Servise On Gündür Kuruluma Gelmiyor

Mahmut
Mahmut
Kumtel
22 Ağustos 2024 09:071.959

Merhaba, 13 Ağustos tarihinde Kumtel marka ankastre set satın aldım, 14 Ağustos tarihinde müşteri hizmetleri ile iletişi...

Kumtel Ankastre Seti Montajı Gecikti Ve Net Tarih Talebi

Fırat
Fırat
Kumtel
7 Mart 13:03809

Kumtel marka ankastre seti Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün montajı için ilk olarak 4. Gün cumartesi günü gelecekl...

1 Yorum

Kumtel Servis Gecikmesi Mağduriyeti

Hakan
Hakan
Kumtel
20 Ocak 2025 12:502.192

Merhaba, gecen hafta Kumtel ankastre mutfak seti aldım. Tam 7 gün önce kurulum için servis kaydı oluşturdum. 5 gün içind...

Kumtel Servis Gecikmesi Mağduriyeti

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kumtel Onarım Olmadı

Kumtel Onarım Olmadı

Profil fotoğrafı
Ayşen
Kumtel Servis Sorunu Çözemedi

Kumtel Servis SorunuÇözemedi

Profil fotoğrafı
Kübra
Kumtel Ocağın Patlaması

Kumtel OcağınPatlaması

Profil fotoğrafı
Bilge
Kumtel Ankastre Set Arızası!

Kumtel Ankastre SetArızası!

Profil fotoğrafı
Özlem
Kumtel Ankastre Setinde Patlama Oldu

Kumtel AnkastreSetinde Patlama Oldu

Profil fotoğrafı
Emine
Kumtel Ankastre Set Patlaması!

Kumtel Ankastre SetPatlaması!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

HFP-02 3in1 Logo
Kumtel
HFP-02 3in1
Detaylı İncele

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru