Kumtel Ankastre Montajının 10 Gün Boyunca Gelmemesi Ve Yanıt Yokluğu

Sinan · 2026-05-25T13:49:48+03:00

Kumtel’den aldığım ankastre setin montajı için 16.05.2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum ancak ürün teslim alındığından bu yana yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen yetkili servis montaj için hala gelmedi. Bu süre zarfında herhangi bir işlem yapılmadığı gibi tarafıma net bir dönüş de sağlanmadı. Montajın yapılmaması nedeniyle mutfağımı kullanamıyorum ve günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor. Yeni aldığım üründen henüz faydalanamadan, sadece montaj beklediğim için mağduriyet yaşıyorum. Kumtel’in ankastre setimin montajını acilen gerçekleştirmesini, eğer kısa süre içinde montaj yapılamayacaksa da ürünün geri iadesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sinan

Kumtel

25 Mayıs 13:49636

Kumtel

25 Mayıs 15:44 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Sinan Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Montajının 10 Gün Boyunca Gelmemesi Ve Yanıt Yokluğu konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kumtel Müşteri Hizmetleri Ve Kurulum Sorunu: Mağduriyetin Giderilmesi

Zeynep

Kumtel

19 Mart 2025 16:011.449

"Kumtel müşteri hizmetleri yetkilisi Tugay Bey'e teşekkür ediyorum. Benimle iletişime geçti ve problemimi çözdü. Kendisi Kumtel'den "şikayetinizi ilgili mercilere iletiyorum, bekleyin" demeyen tek kişiydi. 11. Günde kurulum sağlandı. Gerçi gelen yetkili servis işini düzgün yapmadı ama zaten daha iyisini de beklemiyordum. Kumtel'in şikayet ve yorumlarına baktığımda en çok şikayetin kurulum ve yetkili servis ile ilgili olduğunu görüyorum. Bundan sonra bir kez daha Kumtel alır mıyım? Kesinlikle hayır."

Kumtel Servise On Gündür Kuruluma Gelmiyor

Mahmut

Kumtel

22 Ağustos 2024 09:071.959

Merhaba, 13 Ağustos tarihinde Kumtel marka ankastre set satın aldım, 14 Ağustos tarihinde müşteri hizmetleri ile iletişi...me geçip kurulum talebinde bulundum. Çağrı merkezinde bana söylenen süre beş iş günüydü fakat şu an yedinci iş günündeyiz ve hala kurulum ile alakalı gelen yok iletişime geçen de y...

Kumtel Ankastre Seti Montajı Gecikti Ve Net Tarih Talebi

Fırat

Kumtel

7 Mart 13:03847

Kumtel marka ankastre seti Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün montajı için ilk olarak 4. Gün cumartesi günü gelecekl...erini söylediler, daha sonra bu tarih 6. Gün pazartesiye ertelendi. Ancak bugün itibarıyla toplam 4 gündür montaj yapılmadı ve hâlâ net bir şekilde gelip gelmeyecekleri belli değil...

1 Yorum

Kumtel Servis Gecikmesi Mağduriyeti

Hakan

Kumtel

20 Ocak 2025 12:502.192

Merhaba, gecen hafta Kumtel ankastre mutfak seti aldım. Tam 7 gün önce kurulum için servis kaydı oluşturdum. 5 gün içind...e kurulum için geleceklerini söylediler ancak hâlâ arayan soran olmadı. Garanti kapsamından çıkmayacağını bilsem kendim kuracağım ama o da olmuyor. Bir haftadır küçük tüple yemek y...

Kumtel Ankastre Kurulumu İçin Haftalardır Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Rabia

Kumtel

17 Ocak 19:481.802

Kumtel marka ankastre setimizin kurulumu için iki haftadır bekliyoruz, ancak firmadan kimse gelmiyor. Bu süre boyunca tü...p ile yemek yapmak zorunda kalıyoruz ve mağdur oluyoruz. Müteahhit tarafından alınan bir ürün olduğu için satın alma noktasını bilmiyorum. Bu nedenle doğrudan Kumtel müşteri hizme...