Kumtel Ankastre Set

Ankara/Pursaklar’da BİM mağazasından aldığım Kumtel Flora ankastre setin kurulumu için iki gündür Kumtel müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon saatlerce çalmasına rağmen kimse açmıyor, herhangi bir otomatik yanıt veya geri dönüş de yapılmıyor. Ürünü 25 Temmuz’da s...

Kumtel ankastre set aldım ama bin pişmanım. 10 gündür kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden başka ulaşabileceğimiz bir yer yok, 3 ile 5 gün diyorlar ve insanları oyalıyorlar. Şimdi sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim ve açabiliyorsam dava da edeceğim. Bu mağduriyeti yaşattığınız için sonun...

Kumtel firmasından 2 adet 3 lü ankastre set aldım 1 hafta oldu. Kurmaya gelen montaj ekibi yok arayan yok ilgilenen yok ben mi kuracak bu ürünü gelip kuracak ekibiniz de var niye gelip kurulum yapılmıyor. Aldığıma pişman ettiniz beni. Kumtel bir daha da Almam.

21 Temmuz'da Kumtel'in ankastre setini aldım. Müşteri hizmetlerini aradım ama ulaşamadım. WhatsApp hattı ile görüştüm, dönüş sağlandı. Kurulum randevumu oluşturdum fakat bir haftadır gelen giden yok. Acilen çözüm sunulmasını istiyorum. Bir daha Kumtel'in önünden dahi geçmem.

Kumtel markasından ankastre set aldım. Servis kurulumu için arıyorum, kimseye ulaşamıyorum. Telefonlarım açılmıyor. Web sayfanızdan kurulum talebi bıraktım, dönüş yapılmadı. Günlerdir arıyorum, şikayet için 23.07.2025 tarihinde iletişime geçebildim. Bilgiler tarafınıza ulaştı ve servisin yönlendiril...

Kumtel turbo ankastre set aldım, içinden sadece 1 adet tepsi çıktı. Eltim de aynı üründen aldı ve onun kutusundan 2 adet tepsi çıktı. Benim derin olan tepsim eksik. Bir tepsi daha gönderilmesini istiyorum. Eksik ürünle ilgili geri dönüş yaparsanız memnun olurum.

Aldığım ankastre ürün standartlara uygun değil. Kumtel ürünü garanti kapsamında değişim yapmıyor, tamir etmiyor. İki ay olmadan ocağın düğmeleri bozuldu ve gaz kaçağı oluyor. Fırının rezistansı üçüncü ayda yandı. Parasını hak etmediği gibi insanları mağdur ediyorlar.

Kumtel ankastre set aldık. Yetkili servis için kayıt oluşturdum. Önce cuma günü denildi, daha sonra aradığımda kaydınız cumartesi görünüyor denildi. Servisin numarasını verdiler. Asya Teknik size yakın yerde kurulumdalar, çok iş var ama bugün mutlaka gelir dediler. Ancak ne gelen oldu ne de arayan. ...

Merhabalar. İnternet üzerinden Kumtel marka ankastre set aldım. Ürün Hepsijet tarafından çok hızlı bir şekilde ulaştırıldı. Ben de hemen servis için kayıt oluşturdum. Fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen hala montaj için gelen olmadı. 1 haftadır servisin gelip fırının ve ocağın fişini prize takma...

Bir hafta önce BİM zincir marketlerinden aldığım Kumtel marka ankastre set için servise kurulum başvurusunda bulundum. Servis, bir haftadır 'bugün, yarın' diyerek beni oyalıyor. Ne zaman geleceklerini bilmiyorum. Servis hizmeti çok zayıf, biraz daha ilgili olabilirler.

3 ankastre set aldık, 4 gün geçti. Bir türlü kuruluma gelmediler. Ne zaman gelecek? Kumtel'in bunu düzeltmesi lazım. Üç AA... Servisiniz geldi, para istediler. Vermedik diye kurulum yapmadan gittiler. Sizin gibi bir firmanın böyle davranması kabul edilemez.

Ben BİM'den Kumtel ankastre set aldım. İlk kullandığımda fanlı kısmından dışarıya ses geldi, fakat sonra geçti. Bir sonraki kullanımda ise tekrar dışarıya ses vermeye başladı. Patlama ihtimalinden korkuyorum. Yemek pişirmeye korkuyorum.

3 ay önce Kumtel ankastre set aldım fakat fırının tuşları bozuk geldi ve 2 sefer servis talebinde bulunmama rağmen ne dönüş sağlandı ne ilgilenildi. Aldığıma alacağıma pişman ettiniz. Sattıkları ürünün asla arkasında durmuyorlar. Eklediğim fotoğrafta kapalı durumda gözüküyor

Kumtel Ocak kurulumu için yetkili servis geldi, telefonda anlaştığımız üzere mevcut olan elektrikli ocak ı 150 TL karşılığında çıkartacaklardı, fakat maalesef ekte gördüğünüz üzere mevcut elektrikli ocak çıkarılırken Kumtel görevlisi tarafından kırıldı. Kendisine bunu nasıl çözeceğimizi sordum, "Siz...

15 gündür gelen giden olmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten çok zor, 24 dakikadır bağlanmaya çalışıyorum. Sadece üç müşteri temsilcisi mi var, anlamıyorum. Satış sırasında hiçbir sıkıntı yok ama kurulum için 3 ya da 5 iş günü içinde gelinecek dendi. Dört gün sonra düğünüm var ama hâlâ gelmedi...

3'lü ankastre set aldık. Kurulum için arıyoruz kimse geri dönüş yapmıyor yardımcı olan yok kimseye hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyoruz WhatsApp üzerinden mesaj atıyoruz yardımcı olan yok bekliyoruz kurulum için bu kadar zor olmamalı. Çözümün sağlanmasını istiyoruz

Kumtel'den ankastre set aldım kurulum için zar zor ulaşarak kurdurdum. Şimdi fırın çalışmıyor ve davlumbaz sesli çalışıyor yine kabus başladı. Hasbel kader telefona ulaştım 5 iş gününde servis gelinecek denildi gelen yok elimde telefon ulaşmaya çalışıyorum. Şansa cevap verirlerse çözüm talep edeceği...

Kurulum için oyalıyorlar. 3 gündür görüşme halindeyiz, her gün WhatsApp'tan yazışıyoruz; ne gelen var ne giden. Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. Sürekli aynı sorular soruluyor; 'Kabin var mı?' diye soruyorlar, 'Var.' diyorum, fotoğrafını atıyorum, 'Elinizde mi?' diyorlar.

Kumtel 10 gündür servis montaj işlemi için beni oyalıyor. Düğünüm var hafta içi evime yerleşmem lazım ama asla ilgilenmediler. Bugün saat 20.30 a kadar mutlaka geleceğiz demesine rağmen gelmediler. Şikayetçiyim bütün gün işimi gücümü erteleyip onları bekledim resmen insanları oylamaktan başka bir şe...

Kumtel markasından BİM'den ankastre set aldım, almaz olsaydım. Servisi gelip takmıyor, resmen nazlanıyor. Böyle bir şey olamaz. Bir aydır mağdur şekilde bekliyoruz, acil şekilde dönüş yapılmasını istiyorum. Evim için ankastre yerim yok ama dolap aldım ona göre, yine de servis yok.

Kumtel ankastre set satın aldım. Kurulum yapmak için 0 (850) 333 56 85 numarasını iki gündür arıyorum açan yok, halen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Form doldurarak kurulum servis talebi oluşturdum ancak dönüş vs hiçbir şey yok. Hala aramaya devam ediyorum 0 (850) 333 56 85 numarasından 15 dakik...