Kumtel Montajı Gecikmesi Ve Servis İletişimsizliği

Kumtel marka ankastre set aldım ancak servis montajı bir türlü yapılmadı. Geçen pazartesi servisi aradım, üç gün içinde geleceklerini söylediler fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen gelen olmadı. Perşembe günü tekrar aradığımda en geç ertesi güne kadar montaja geleceklerini belirttiler, buna rağmen kimse gelmedi. Son üç gündür de sürekli aramama rağmen telefona bakan yok, kesinlikle ulaşamıyorum.

Ürünüm evde montajsız şekilde bekliyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Kumtel servisinin bir an önce benimle iletişime geçerek en kısa sürede montajı yapmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Şikayetim doğrultusunda acil olarak montajımın yapılmaması halinde, yasal haklarımı kullanmak üzere adli yollara başvuracağımı da belirtmek istiyorum.