Kumtel Servisinin Randevusuz Kurulum Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi

Ankara Mamak’ta yeni aldığımız Kumtel beyaz ankastre setimizin kurulumu için Kumtel servisini arayarak 23.05.2026 tarihi için randevu oluşturduklarını söylediler. O gün içinde geleceklerini belirtmelerine rağmen hiçbir şekilde gelmediler.

Aynı gün servisi tekrar aradığımızda ise sistemde böyle bir randevu görünmediğini, kurulumu ancak bayramdan sonraya bırakabileceklerini söylediler. Ne ilk aradığımızda kayıt oluşturulmuş ne de randevu doğru düzgün kayda geçirilmiş. Bu süreçte yaklaşık 10 gün boyunca ocaksız ve fırınsız kalacağım, evde temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamayacak durumdayım.

Kumtel gibi bir firmanın servisinin bu kadar ilgisiz ve baştan savma çalışması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ankastre setimin kurulumu için acil olarak servis yönlendirilmesini ve bayram sonrasına bırakılmadan en kısa sürede montajın yapılmasını talep ediyorum.