Kumtel Ankastre Kurulumunun Uzun Süreli Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Geçen hafta Erzurum Horasan’daki BİM mağazasından Kumtel ankastre set satın aldım. Aldığım günden beri kurulum yapılması için bekliyorum ve yaklaşık bir haftadır ürünüm kurulamıyor.

Kurulum için Kumtel’i arayarak servis talebi oluşturdum, 0850 333 56 85 numaralı hattan işlem yaptım. Dün ilçeye kadar servis geldikleri halde beni aramadan geri dönmüşler, evde olmama ve özellikle bayram öncesi misafirlerim geleceği için ankastrenin acilen kurulması gerektiğini belirtmiş olmama rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bayram ve misafirlerim gelmeden ankastre setimin en kısa sürede kurulmasını, servis yönlendirmesinin acil olarak tekrar yapılmasını ve bu gecikmenin telafi edilmesini talep ediyorum.