Pilsan Ördekleri Sürekli Kırılıyor, Kalıcı Çözüm Talebi

Pilsan markasına ait Eğlenceli Ördekler oyuncağını 24.10.2026 tarihinde A101’den 469 TL ödeyerek satın aldık. Kutudan çıkan ördeklerin ikisinin kolları kırık çıktı. Pilsan ile görüştük, ücretsiz olarak yeni ördek gönderdiler ve çocuğum ancak 1 Kasım’da gelen bu ördeklerle oynamaya başlayabildi.

Ancak üzerinden daha 10 gün bile geçmeden bu yeni gönderilen ördeklerin kolları da tekrar kırıldı. Küçük plastik bir ördek için her seferinde bu kadar kısa sürede kırılma yaşamak hem güven kırıcı hem de ekonomik olarak yorucu, 5 cm’lik bir ördeğe 76 TL daha veremem.

Pilsan müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde tekrar ördek gönderemeyeceklerini, istersem kendi sitelerinden ücretli satın alabileceğimi söylediler. Ürünün bu kadar kısa sürede defalarca kırılması üretim kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu gösteriyor ve bu durumda benden tekrar ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Ücretsiz olarak, mümkünse 3’ten fazla yedek ördek gönderilmesini ve bu kronik kırılma sorunu için kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.