to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Set Kurulumunda 4 Günlük Cevapsız Gecikme
BİM’den satın aldığım Kumtel markalı beyaz turbo ankastre setin (davlumbaz, ocak, fırın) kurulumu için 20.04.2026 tarihinde kurulum talebi oluşturdum. Talebim 10914696, 10914698 ve 109147097 numaralı servis kayıtları ile sisteme işlendi ve aynı gün sadece otomatik bir SMS aldım. SMS’te en kısa sürede tarafıma ulaşılacağı yazmasına rağmen o günden bu yana hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim.
Kurulum talebini oluşturduğum günden beri ne servise ne de yetkili birine ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve bugün itibarıyla 4 gündür bekliyorum. Ürünü aldığım halde kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Kumtel’den bu servis kayıtlarım kapsamında en kısa sürede benimle iletişime geçilerek acil şekilde ankastre setimin kurulumunun yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ürünleri iade etmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Durdane Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Set Kurulumunda 4 Günlük Cevapsız Gecikme konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
