to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ordu Servisinin Kurulum Randevularını İptal Etmesi Ve Anlayışsız Tutumu
26.06.2026 tarihinden 06.07.2026 tarihine kadar Kumtel 3’lü ankastre setimin kurulumunu Ordu Kumtel servisi aracılığıyla yaptıramadım. Günlerdir servis kaydı açılmasına rağmen bir sonuç alamadım.
Servis elemanları eve geleceklerini söylüyor, ancak biri eve gelmeden geri dönüyor, diğeri de kapıya kadar gelip kurulum yapılmadan ayrılıyor. Özellikle bugün için kurulum saati verildi, eşim de bu yüzden eve gitti ve bir saat içinde evde oldu, fakat servis görevlileri 5 dakika bile bekleyemeyeceklerini söyleyip gitmişler. Bu yaklaşımı son derece anlayışsız buluyorum.
Kumtel’den, Ordu’daki yetkili servisin bu tutumunun incelenmesini ve ankastre setimin kurulumunun acilen ve sorunsuz bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Ordu servisine gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Volkan Bey, Yaşadığınız süreçte sizi yorduğumuzun farkındayız. Sabır ve anlayışınız için özellikle teşekkür ederiz. Talebiniz tarafımızca sonuçlandırılmıştır. Herhangi bir aşamada tekrar desteğe ihtiyaç duyarsanız memnuniyetle yanınızda olacağımızı bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz. KUMTEL
