Kumtel A66-SF2 Model Fırında Sürekli Buhar Ve Hava Kaçırma Sorunu

Kumtel A66-SF2 model fırınımı Kars’taki evime kurdurdum ve yılda sadece yaklaşık iki ay kaldığım için ürünü neredeyse hiç kullanmadım. Eski fırınım bozulunca bu fırını kullanmak istedim, ancak ilk günden beri fırının yanlarından hem yoğun buhar hem de hava kaçırma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle hiçbir şeyi düzgün pişiremiyorum, yemekler orantısız pişiyor ve fırından beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.

Ürün neredeyse kullanılmamış olmasına rağmen, sadece 2 yıllık garanti süresinin dolmuş olması sebebiyle ortada ciddi bir müşteri mağduriyeti varken yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. İlk kurulumda da zorla, rica minnet gelen bir servis olmuştu; şimdi yaşadığım bu sorunda ise bölgeye servis dahi gelmiyor. Daha önce yetkili servise başvurduğumda beni yönlendireceklerini ve tarih vereceklerini söylediler, fakat verdikleri tarihte Kars’ta olmam mümkün değildi; bu nedenle sorunum çözülemedi.

Neredeyse hiç kullanılmamış, dışarıdan da belli olan yeni durumda bir ürünün hem buhar yapması hem de kapak kısmının gevşek olması kabul edilebilir değil. Ürünü mağdur olmak için değil, sağlıklı ve düzgün çalışır bir şekilde kullanmak için aldım. Kumtel’in, garanti süresi dolmuş olsa bile bu açık kusur ve mağduriyetimi dikkate alarak fırınımın ücretsiz olarak onarılmasını ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.