to read complaints and reviews, or file yours."Şikayet var in desteği için çok teşekkür"
Kumtel marka bacasız kömürlü ocak fırın ankastre seti satın aldık, ancak ye...tkili servis uzun süredir kurulum için gelmiyor. 09.06.2026 tarihi için kay
"Servis sorunu çözüldüğü için teşekkürler ederim"
Kumtel markalı ankastre setimi 13.07.2026 Pazartesi gününden beri kurulum y...aptırmak için yetkili servise ulaştırmaya çalışıyorum ancak bir türlü dönüş
"Teşekkürler sorunumla ilgilenildi"
"İlginize teşekkürler"
Kumtel markalı KO-40TAHDF model ankastre seti 21 Mayıs’ta satın aldım, 18 Haziran’da kurulum için yetkili servis geldi. ...Kurulum sırasında ocakta gaz açma kapama düğmelerinde eğrilikler olduğu, düğmelerin problemli olduğu tespit edildi. Yetkili servis, ocakta arıza olduğunu ve en geç bir hafta içind
Mersin Erdemli Arpaçbahşiş Mahallesi 203. Cadde’de bulunan BİM şubesinden 11.07.2026 tarihinde Kumtel beyaz cam ankastre... set satın aldım. Yazlıkta kaldığım süre kısıtlı olmasına rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçti, ne arayan oldu ne de montaj için gelen. Kumtel’in kutu üzerindeki 850 ile başlaya
06.07.2026 tarihinde Muğla Bodrum Karaova BİM şubesinden Kumtel marka fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan ankastre set sa...tın aldım. Ürünü alırken bana servis numarası olarak bir telefon numarası verildi ve aynı gün bu numarayı aradım. Telefona çıkan ve adının İ**** olduğunu söyleyen kişi benden adres
"Arayan personel gayet ilgiliydi servis yönlendireceğini söyledi"
Yaklaşık bir hafta önce Rize merkezde bir zincir mağazadan Kumtel marka bey...az ankastre set satın aldım. Kurulum Kumtel Rize servisi tarafından yapıldı
Kayseri’de Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürün 9’unda elime ulaştı, 10’unda da Kumtel’in m...ontaj formunu doldurarak kurulumu için başvuru yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de montaj için herhangi bir geri dönüş sağlandı. Müşteri hizmetlerini de
Kumtel markasına ait ankastre setimin ücretsiz kurulumu için 13.07.2026 tarihinden beri çağrı merkezini aramama rağmen h...içbir şekilde dönüş alamıyorum. Bu süre içinde 5’ten fazla kez aradım fakat telefona cevap veren olmadı. Çağrı merkezine ek olarak WhatsApp hattınız ve online iletişim merkeziniz
"6 saat içinde dönüş yapılarak kurulumum yapıldı. İlginiz için teşekkür ederim."
13 Temmuz 2026 tarihinde Konya Ereğli BİM şubesinden Kumtel Turbo Beyaz Cam... Ankastre Set satın aldım. Ürünün kurulumu için 13 Temmuz 2026 saat 14:33’t
Kumtel marka ankastre ocağımı Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürün halen kutusunda duruyor ve gar...antiden çıkmaması, ileride sorun yaşamamak için açmadan yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Yaklaşık dört gün önce Kumtel müşteri hizmetlerini aramaya başladım ancak defalarca
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için geçen hafta cuma günü sabah 9 civarında başvuru yaptım, üzerinden günler... geçmesine rağmen ne arayan var ne soran. Kurulum yapılamadığı için günlerdir evde yemek yapamıyorum, komşularda yemek yapmak zorunda kalıyorum ve bu durum beni gerçekten mağdur ed
Kumtel Digital Plus ankastre setimin kurulumu için bugün İstanbul Sultangazi’de yetkili servis yönlendirildi. Servisi ar...adığımda kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtildi. Ancak servis eve geldiğinde voltaj koruyucu ve karbon filtre takılması gerektiğini söyleyip benden toplam 1.800 TL ücret ta
Dizayn siyah cam ankastre set. Kurmaya 10 15 gün boyunca kimse gelmedi düğün hazırlıklarımız sekteye uğradı. Yetkili ser...vis tamamen ters ve ilgisizdi. Zaman konusunda telefonda tartışma yaşadığımız için yetkili servis geldiğinde tamamen zıt bir yapıdaydı. 0 dikkat ile çalışıp 3 parça fayansımızı kır
Kumtel markalı üçlü set aldım ve yaklaşık bir hafta önce kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra davlumbazın hiç çalışmadığın...ı, ocaklardan birinde de sorun olduğunu fark ettim. Bu süreçte bölgemdeki yetkili servisi defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmadı. Çağrı merkezini de birçok kez aradım anca
07.07.2026 tarihinde Kumtel marka cam ankastre set satın aldım ve 11148841 numaralı servis kaydıyla montaj talebinde bul...undum. Cumartesi günü için randevu verilmesine rağmen, belirtilen gün tüm gün evde hazır beklememe karşın yetkili servis ne adrese geldi ne gecikme bilgisi verdi ne de herhangi bir
"İlgi ve alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim"
22 Haziran’da BİM’den Kumtel A0B Ankastre Camlı Ocak Beyaz model ankastre ocak satın aldım. Satın aldıktan birkaç gün so...nra Kumtel üzerinden kurulum için servis talebi oluşturmuştum, ekibin geleceği söylenmişti ancak dolabımdan kaynaklı bir sebeple bu ilk kaydı ben iptal ettirmek zorunda kaldım. Şu
"Servis çok alakalı davrandı, fırın contasını değiştirdiler. Umarım tekrar böyle sorunlarla karşılaşmayız"
"Kumtel Genel Merkezinden Asena hanım aradı, firma adına özür diledi ve kurulum tamamlandı. Şikayetim kalmadı."
08.07.2026 tarihinde Niğde merkez Şahinali Mahallesi’ndeki BİM Market’ten K...umtel marka beyaz renkli ankastre takım satın aldım. Ürünün kurulumu için a
02.07.2026 tarihinde Kumtel beyaz seri ankastre setimin kurulumu için telefonla servis kaydı oluşturdum ancak aradan gün...ler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir servis ekibi yönlendirildi. Kurulum için herhangi bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle ürünlerim hâlâ kullanılmadan bekliyor. H
Airfryer1.167
Ankastre Fırın2.025
Ankastre Set5.219
Aspiratör393
Barbekü9
Bulaşık Makinesi206
Buzdolabı207
Davlumbaz1.119
Elektrikli Düdüklü Tencere16
Elektrikli Isıtıcı284
Elektrikli Izgara15
Fanlı Isıtıcı303
Fırın713
Halı Yıkama Makinesi102
Hamur Yoğurma Makinesi207
Hava Temizleyici16
Kettle23
Kıyma Makinesi24
Klima463
Mikrodalga78
Ocak2.531
Radyatör23
Set Üstü Ocak1.457
Süpürge64Şarjlı Mop57
Tost Makinesi130
Ütü25
Ütü Masası3
Vakum Makinesi38
Vantilatör471Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
