to read complaints and reviews, or file yours.29.12.2025 tarihinde Kumtel markalı 15 programlı siyah cam ankastre set satın aldık, kargosu 1 hafta sonra ancak geldi a...ncak kargonun gelmesinin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kurulum için yetkili servis eve gelmedi. Ürün Kağıthane / İstanbul adresindeki evimizde montajsız şekilde bekliyor. Bu sü
"Teşekkürler"
Kumtel marka ankastre seti Mersin’de bir BİM mağazasından satın aldım. Ürün...ün kurulumunu yaptırmak için yaklaşık 10 gündür bekliyorum. Bu süre içinde
Kumtel.com’dan ankastre set satın aldım. 3 parça halinde; 2 parçası bulunduğum şehre ulaştı, 1 parçası muallak Kayseri G...elişim Aras Kargo şubesinde gözüküyor. Ne Kayseri Gelişim telefonunu açıyor, ne de Kumtel. 2 gündür defalarca aramama rağmen, konu hakkında “kayıt açtık” deyip geri dönüş sağlıyor.
Kumtel'den yaklaşık 1 yıl önce BİM’den komple ankastre set aldım ve aldığım günden beri özellikle havalandırma kısmını ç...alıştırdığımda motor tarafından gelen aşırı yüksek bir ses problemi yaşıyorum. Üründen hiçbir zaman tam anlamıyla memnun kalamadım. Garanti belgem ve faturam duruyor olmasına rağm
30.12.2025 tarihinde Bursa İnegöl’deki BİM marketten Kumtel marka ankastre set fırın satın aldım. Ürünü aldığım gün Kumt...el servisini arayarak kurulum talebinde bulundum ancak bugün 06.01.2026 olmasına rağmen hâlâ kuruluma gelen giden olmadı. Bu süreç yüzünden Kumtel benim için tam bir pişmanlık olmu
"Marka iletişim kurdu arızanın ücretsiz bir şekilde giderileceğini ifade etti Teşekkürler"
"İlginize alakanıza teşekkür ederim müşteri memnuniyeti odaklı sisteminiz çok hoş çok güzel"
"İlgi ve alakadar olduğu için asena hanıma teşekkürler hızlı bir şekilde ürün kurulumu yapıldı"
Kumtel’den aldığım üçlü ankastre setin ilk kurulumunu yaptırmak için 31 Ara...lık 2025 tarihinde kendi adımla, Nuri Coşgun adına servis talebi oluşturdum
25.12.2025 tarihinde Kumtel’in kendi sitesi üzerinden ankastre set siparişi verdim. Siparişime ait km9182951374 numaralı... ürünümü beklerken kargo firmasından arandım ve davlumbazın eksik geldiği, fırının camının ise kırık olduğu bilgisi paylaşıldı. Aynı kişi ürünün bu nedenle iade edileceğini söyledi
"Servis geldi arızayı giderdi"
"Birden fazla kurulum talebi olduğu için fazla olanları iptal ettiklerini gününde kurulacağını söylediler ve kuruldu ürün teşekkürler"
Kumtel’den aldığımız ankastre set için kurulum randevusu oluşturuldu, pazar...tesi günü geleceklerini söylediler ancak herhangi bir saat bilgisi verilmed
"Olumlu"
"Teşekkürler"
Kumtel marka ankastre set satın aldım ancak yetkili servisin kurulumu için ...yaklaşık 25 Aralık’tan bu yana bekletiliyorum. Sakarya Hendek Karadere köyü
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünlerim 12.12.2025 tarihinde teslim edildi, 14.12.2025 ta...rihinde yetkili servis gelerek kurulumu yaptı. Servis gittikten sonra ocakta yemek pişirmek için kullandım ve küçük gözden gelen gaz kokusu dikkatimi çekti. Ocağın düğmesini kapatm
Kumtel marka B66‑SF2 model ankastre fırınımızın kurulumu için 25.12.2025 tarihinde Muş merkezdeki yetkili servisiniz Öme...r Teknik’e bizzat giderek kurulum talebinde bulunduk. O günden bu yana defalarca aramamıza rağmen “sisteme düşmesini bekliyoruz” denilerek sürekli oyalandık ve hiçbir somut adım at
Kumtel’den aldığım ankastre ürünün kurulumu için 31.12.2025 tarihinde yetkili servisi aradım ancak o gün için bana herha...ngi bir gün verilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen kimse dönüş yapmayınca tekrar aradığımda ise en erken pazartesi günü için kurulum yapılabileceği söylendi. Günlerdir kurulum
Kumtel markasından internet üzerinden 3’lü ankastre set (ocak, fırın, davlumbaz) satın aldım. Ürünler 27.12.2025 tarihin...de elime ulaştı, 28.12.2025 tarihinde de kurulum talebinde bulundum. Kurulum sırasında 3 ile 5 gün içinde servis geleceği söylendi ancak bu süre çoktan geçtiği halde hâlâ gelen olm
Kumtel markasından mayıs ayında satın aldığım 3’lü setin fırınında arıza oluştu. Fırının üst kısmı çalışmıyor ve bu nede...nle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünümün faturası mevcut ve hâlâ garanti kapsamında. Yaklaşık 10 gün önce yetkili servisi arayarak ilk kaydı açtırdım, şu ana kadar topla
"Kumtel Şikayetvar müşteri hizmetleri çalışanı tarafıma ulaşarak en kısa sürede evimize servis gönderdi, servis tarafından ürün içerisinden birkaç malzeme değişimi yapıldı sorun giderildi. Teşekkürler."
"Buradaki dönütüme istinaden yarım saat içinde merkez tarafından arandım. Cumartesi gününe yeniden randevu oluşturdular ve geç saat olmasına rağmen geldiler. Çözüm için teşekkürler."
Kumtel firmasının ankastre setini aldık kurulum için 3 kere arayıp çalıştığ...ımız için özellikle hafta sonu gelmelerini belirtmemize rağmen her seferind
"Teşekkür ederim"
İstanbul Başakşehir’deki BİM marketten Kumtel ankastre set satın aldık. Sat...ın alımın üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen Kumtel yetkili servis
"Haftalardır çözülmeyen problemim, ürünün teslim edilmemesi şijayetvara bildirdikten birkaç gün sonra çözüldü. Çok teşekkür ederim."
Kumtel markalı ankastre fırınımın içinden derin tepsi eksik çıktı. Eksik ol...an 2 adet derin tepsi için 13.12.2025 tarihinde Ankara Çankaya Dikmen bölge
Yaklaşık bir buçuk ay önce Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünün seri numarası A0B000769. Ald...ığım günden beri ocakların aparatları yuvalarına tam olarak oturmuyor, bu nedenle kullanırken hem güvensiz hissediyorum hem de verimli şekilde kullanamıyorum. Ayrıca fırın da düzg
Airfryer1.449
Ankastre Fırın2.006
Ankastre Set5.358
Aspiratör434
Barbekü10
Bulaşık Makinesi156
Buzdolabı168
Davlumbaz1.207
Elektrikli Düdüklü Tencere36
Elektrikli Isıtıcı297
Elektrikli Izgara17
Fanlı Isıtıcı314
Fırın811
Halı Yıkama Makinesi84
Hamur Yoğurma Makinesi207
Hava Temizleyici13
Kettle20
Kıyma Makinesi23
Klima380
Mikrodalga76
Ocak2.617
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.415
Süpürge60Şarjlı Mop47
Tost Makinesi107
Ütü22
Ütü Masası7
Vakum Makinesi34
Vantilatör598Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59
