to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Setin Kurulumunda Servis Yanıtı Yok
Kumtel marka ankastre set olarak aldığımız fırın, ocak ve aspiratör için 11118299 numaralı servis kaydını perşembe günü oluşturduktan sonra ekiplerin bana dönüş yapacağı söylendi, ancak o günden bu yana hiçbir şekilde arayan olmadı. Ürünler 19.12.2025 tarihinde İstanbul’da BİM mağazasından satın alındı ve şu an yazlık evde sıfır, hiç açılmamış şekilde kurulum için bekliyor.
Servis süreciyle ilgili bilgi almak ve kurulum randevusu oluşturmak için tekrar aradığımda sadece otomatik sekretere bağlanıyorum, hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. E-posta adreslerinden yazdım, WhatsApp üzerinden ulaştım, Instagram’dan DM gönderdim fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve firmaya ulaşamıyorum.
En kısa sürede benimle iletişime geçilerek yazlık evde bulunan bu sıfır ankastre setin ücretsiz kurulumunun yapılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Tuba Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Setin Kurulumunda Servis Yanıtı Yok konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Yaşadığım sorunu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim. Yardımlarınızdan memnun kaldım.
