to read complaints and reviews, or file yours.Ankastre Set Montajı İçin Üç Gün Bekleme Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
Kumtel’den aldığım ankastre setin montajı için 3 gündür bekliyorum. Montaj için yetkili servisin gelmesi gerektiği söylendi ancak bu süre içinde hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon çalıyor ancak kesinlikle cevap veren yok, hatta bağlanamıyorum bile. Bu kadar basit bir işlem için günlerce bekletilmek ve hiçbir muhatap bulamamak bana göre kabul edilemez.
Ankastre setimin montajı için en kısa sürede yetkili servisin evime gelip kurulumu yapmasını ve müşteri hizmetleri tarafından tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Sayın Aslı Hanım, İletmiş olduğunuz Ankastre Set Montajı İçin Üç Gün Bekleme Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
