to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Yetkisiz Servis Ödemesinin Tam İadesi Talebi
Kumtel marka üçlü ankastre set satın aldım. Aydın Söke ilçesinde faaliyet gösteren oslo teknik isimli servis, ürünün Kuşadası’ndaki kurulumunu yaptı ve bu işlem için benden 5.000 TL talep etti. 08.07.2026 tarihinde bu ücreti ödedim, ödemenin 2.000 TL’sini banka üzerinden dekontlu olarak, kalan kısmını ise elden verdim. Elden ödenen kısım için daha sonra fatura veya fiş düzenleneceği söylendi ancak herhangi bir belge verilmedi.
Daha sonra oslo teknik’in Kumtel’in yetkili servisi olmadığını öğrendim. Bunun üzerine İncirliova’da bulunan giva teknik isimli Kumtel yetkili servisi gelerek gerekli konuda bana yardımcı oldu ve yaşadığım durumun yetkili servis kapsamında olmadığını teyit etmiş oldum.
Yetkili servis olmayan oslo teknik’in, kendisini Kumtel servisi gibi tanıtarak benden aldığı toplam 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu konu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum, aksi halde gerekli yasal yollara başvurarak oslo teknik hakkında ilgili mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Erol Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Yetkisiz Servis Ödemesinin Tam İadesi Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
