to read complaints and reviews, or file yours.Afyon Kumtel Bayisinde Hamile Müşterinin Kurulum Gecikmesi Ve Saygısız Davranışı
Afyon’daki Kumtel bayisinden ankastre setimin kurulumu için 7 Temmuz 2026 tarihinden bu yana mağdur ediliyorum. Ürünü BİM’den aldım ve sadece kurulum için Kumtel yetkili servisini bekliyorum, günlerdir oyalıyorlar ve hâlâ gelip kurulumu yapmadılar.
Bu süreçte bayiyi defalarca, yaklaşık 60 kez telefonla aradım. Telefonda görevli olan kadın son derece saygısız davranarak “Size açıklama yapmak zorunda değiliz” diyerek suratıma telefonu kapattı. Hamile olmama rağmen günlerdir bekletilmem ve bu şekilde azarlar gibi konuşulup telefonu kapatmaları beni hem psikolojik hem de fiziksel olarak yıprattı.
Kumtel’in Afyon’daki bu bayisi veya yetkili servisindeki ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılarak tarafımdan özür dilenmesini ve ankastre setimin kurulumunun acilen, daha fazla bekletilmeden yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mükerrem Hanım, İletmiş olduğunuz Afyon Kumtel Bayisinde Hamile Müşterinin Kurulum Gecikmesi Ve Saygısız Davranışı konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
