KO-410 NG

15 gün önce satın aldığım set, 10 gün sonra elime ulaştı. 5 gündür de kurulum için bekliyorum ve evde ocağım bile yok. Müşteri hizmetlerine ve servise ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor.

Kumtel'den ürün satın aldığınızda kurulum/taktırma konusunda Allah yardımcınız olsun çünkü Kumtel yardımcı olmuyor. Bir aydır Kumtel'den aldığımız ocağın gelip kurulması için bekliyoruz, servisle iletişime geçiyorsunuz, geleceğim deyip gelmiyorlar, gerçekten çok komik. Bir daha iletişime geçiyorsunu...

Kumtel ankastre set aldık. 1,5 yılın sonunda düğmelerden ve gözlerinden gaz kaçırmaya başladı çöp oldu yani yapılsa bile tekrar olacağı söylendi. 1,5 yılın sonunda garanti devam ederken yeni ocak almak zorunda kaldık. Kalitesiz ürün satıyorlar. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılmıyor bağlanmıyor...

Kumtel müşteri hizmetleri ile görüşmek istiyorum ama telefona bakan yok geri dönüş yapan da yok. Bölge sorumlusu olan firmaya da ulaşmak imkansız kime nereye başvuru yapılmalı bilen var mı?. Ankastre set ocakların bazıları çalışmıyor fırının da bazı sorunlar var😡😡

Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Pazar günü ürünü aldıktan sonra Pazartesi günü Tokat için servis talebinde bulundum. Çarşamba akşamı servisten bir arama aldım ve 'geleceğiz' denildi. 17-18 yaşlarında genç bir kişi geldi ve kendini usta olarak tanıttı. Ocağımı iki parçaya ayırarak 'takıyorum'...