to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Yetkili Servisinin İlgisizliği Nedeniyle Ankastre Set Kurulumunda Mağduriyet
Hatay Antakya’daki Kumtel yetkili servisinin ilgisizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mayıs ayında yeni evime taşındım ve Kumtel ankastre setim hâlâ takılmadığı için yaklaşık bir buçuk aydır ne ocağımı ne de fırınımı kullanabiliyorum.
Defalarca yetkili servisi arayıp talep oluşturmama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı. Son telefon görüşmemde şehir dışında olduğumu, bir sonraki gün için randevu talep ettiğimi açıkça ilettim. Buna rağmen görevli kişi yardımcı olmak yerine başından savar bir tavırla konuşmayı sonlandırdı, telefonu kapattı ve talebi iptal etti.
Bu kadar uzun süredir devam eden ilgisizlik ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ankastre setimin en kısa sürede takılmasını ve yetkili servis personelinin bu tutumu hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Rümeysa Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Yetkili Servisinin İlgisizliği Nedeniyle Ankastre Set Kurulumunda Mağduriyet konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
