to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Seti Kurulumunda Servis Gecikmesi Ve Tekrarlanan Servis Kaydı Sorunu
Kumtel markalı ankastre seti geçen hafta BİM marketten satın aldım. Ürünün kurulumu için servis talebi oluşturdum, bana her aradığımda yeni bir servis kaydı açıldığı söylendi ve son olarak 11136948 numaralı servis kaydının açıldığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler, hatta haftalar geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis kuruluma gelmedi.
Her gün servisi arayıp durumu soruyorum, her seferinde “bugün gelecek” denmesine rağmen kimse gelmiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Ürün kutuları evde açılmadan bekliyor, ankastre seti hâlâ kurulmadığı için aldığım ürünü kullanamıyorum.
Kumtel’in bir an önce servis sürecini ciddiyetle ele almasını, en son açılan 11136948 numaralı kaydım üzerinden en kısa sürede ekip yönlendirilerek ankastre setimin kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Nur Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Seti Kurulumunda Servis Gecikmesi Ve Tekrarlanan Servis Kaydı Sorunu konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
