Arçelik Ocak servis

Arçelik ov 643T model elektrikli camlı ocağımı 2019 yılında kullanmaya başladım. Ancak ocağın iki gözü sürekli olarak çalışmamaya başladı ve bu nedenle defalarca aynı arızayla karşılaştım. Servis her seferinde gelip kart değişimi yaptı. İlk kart değişiminde 450 TL, ikinci değişimde 750 TL, son olara...

Arçelik set üstü ocakta sürekli gaz kokusu problemi yaşıyorum. Borulardan kaynaklanmadığı test edildi ve bu durumu servise de ilettim. Servis, gelip bakılması gerektiğini söyledi ve kabul ettim. Servis geldiğinde ise hiçbir sökme veya detaylı inceleme yapmadan, komple iç takım değişiyor diyerek 5.00...

1 Ağustos tarihinde Ankara Çankaya’daki yetkili bayiden Arçelik ov 643 t model ankastre elektrikli ocak satın aldım. Satış sırasında sıfır kurulum yapılacağı belirtildi. Mevcutta elektrikli ocak kullandığımı, eski ocağın çıkarılıp yenisinin takılacağını özellikle söyledim. Servisten randevu aldım, s...

3 ay önce Konacık Çağlar Ticaret’ten Arçelik F8440 model fırınlı ocak satın aldım. Ürün teslimatı yapıldığında İstanbul’daydım, sadece nakliye yapılmış ve ürün mutfağa kutulu şekilde bırakılmıştı. Alanı gören ekip herhangi bir uyarıda bulunmadı. 4 Ağustos’ta Bodrum’a geldim ve kurulum için servis ça...

Arçelik marka ankastre ocağımda, yemek pişirdikten ve temizlik yaptıktan sonra geçmeyen leke ve izler oluşuyor. Ürünü alalı henüz 1 yıl olmadı ve ilk zamanlardan beri bu problemle karşılaşıyorum. Temizlik için Arçelik’in önerdiği krem ürününü ve bulaşık deterjanını denedim fakat lekeler hiçbir şekil...

Kayseri Arçelik G***** bayii den indüksiyonlu ocak dahil olacak şekilde ankastre set aldım. Öğleden sonra bağlantı için servis randevusu amacıyla müşteri hizmetleri aradı ve ertesi gün için randevu ayarlandı. Bana herhangi başka bilgilendirme yapılmadı. Montaj günü, servis ekibi gelip davlumbaza bac...

30/06/2025 tarihinde elektrikli ocak ilk açılışı için kayıt oluşturdum. Servis geldi, açılışını yaptı. Ocağın birkaç gün sonra iki gözünün yanmadığını fark ettik. Tekrar kayıt oluşturdum, gelip yenisini taktılar ve gittiler. Sonrasında ocağın iki gözünde, bir şey pişirirken ortasında bir alev topu ç...

2 sene önce Arçelik'ten almış olduğum ankastre setin ocak camı, beklenmedik bir anda iki göz açıkken (birinde çay, birinde yumurta tavası vardı) yüksek sesle patlayarak paramparça oldu. O an mutfakta olan eşim ve kardeşimin yüzüne, gözüne patlayan cam parçalarının sıçraması sonucu sıkıntılar yaşadık...

Ocak 2025 tarihinde Edirne Uzunköprü Arçelik bayinden aldığımız set üstü ocakta 22/07/2025 tarihinde gaz kaçağı arızası meydana gelmiştir. Sadece 6 aylık ve servis tarafından kurulan bir ocakta böyle bir sorunun yaşanması kabul edilemez bir sorundur. Akşam evden içeri girildiğinde her yer gaz kokusu...

Arçelik marka ocak aldım. Montaj yapıldıktan sonra gaz kokusu geldi. Ertesi gün servis geldi ve hiçbir şekilde arıza olmadığı söylendi. Ancak gaz kokusu devam edince Bursa Gaz'ı aradım; aşırı koku tespit edildi ve tedbir amaçlı gazım kesildi. Bacalı kombi kullandığım için ona da hermetik kombi olmas...

07.07.2025 tarihinde Arçelik marka cam ocağımız, üzerinde hiçbir tencere/tava yokken, ocak açık değilken ve mutfakta kimse bulunmazken büyük bir gürültüyle kendiliğinden patlamıştır. Evde küçük bir çocuğun bulunduğu ortamda, cihaz çalışmıyor olmasına rağmen böyle bir olayın yaşanması hem güvenlik aç...

7 yıldır evimde kullandığım Arçelik marka set üstü İndüksiyonlu ocağım arıza yaptı. Muğla ili Datça ilçesinde bulunan tek yetkili resmi servisini çağırdım. Gelen ekip, cihazın devresinin arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini, 5500 TL ücreti olduğunu ama, değişecek parçaya garanti verilmediğini söy...

04.06.2025 tarihinde aldığım ankastre üçlü setin ocak ızgarasının boyası, ilk kullanımdan hemen sonra kalktı. Şikayette bulundum, yeni olduğu için bir defaya mahsus değişim yaptılar. Ancak aynı sorun tekrar yaşandı ve bu durumun şikayet konusu olacağını söylediler. Servis görevlisi ise 'Şimdiki ürün...

+3

Satın aldığım Arçelik marka ocakta cam yüzeyin kaplaması, ürün hiçbir darbeye maruz kalmadan kendiliğinden kalkmıştır. Yetkili servis bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirmiştir. Ancak ürün garanti süresi içerisindedir alalı 2 sene olmuştur ayrıca garantisi de uzatılmıştır ve kullanım hatası...

+1

2022 yılında Arçelik’ten ocak, fırın ve davlumbaz satın aldım. Ürünlerim hâlâ garantili ve üzerine ekstra 4 yıl ek garanti de satın aldım. Bu bilgiler Arçelik sisteminde görünmüyorsa bile bu ayrı bir sorun. Asıl problem şu: Ocağımla ilgili bir arıza nedeniyle Arçelik çağrı merkezini aradım. Bana yön...

Arçelik markasına ait ocak ürünümün daha önce sadece göz aksesuarları değiştirildi. Açma-kapama düğmeleri o işlem sırasında kesinlikle değiştirilmedi. Buna rağmen Beylikdüzü - Yakuplu Arçelik servis personeli düğmelerin de değiştirildiğini sisteme işlemiş. Ben düğmelerle ilgili hiçbir talepte bulunm...

Yaklaşık üç ay önce Arçelik marka ankastre ocak satın aldım. Özelliklerini araştırarak, özellikle başlıklarının yıkanabilir olmasına dikkat ettim. Ürün görsellerinde, videolarında ve açıklamalarında başlıkların rahatlıkla yıkanabileceği belirtiliyordu. Ancak birinci ayın sonunda, ilk yıkamamda üründ...