to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka bir ocak kullanıyorum. Ocağın emaye kısımlarında ciddi lekelenmeler ve deformeler oluştu. Bu durum yaklaşık bir yıldır bu şekilde devam ediyor ve ürünün emaye kısımlarının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu nedenle emaye kısımlar için değişim talebinde bulundum, ancak talebim kullanıcı kaynaklı denilerek onaylanmadı. Kullanıcı hatası iddiasını kabul etmiyorum, çünkü ürünü olması gerektiği gibi, normal kullanım koşullarında kullandım. Servis daha önce Trabzon Yomra’daki adresime gelmişti, kayıtlarında bu ziyaretlerin görünmesi gerektiğini düşünüyorum.
Arçelik’ten, ocağın emaye kısımlarının garanti kapsamında değerlendirilerek hiçbir ek ücret talep edilmeden birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasının firma tarafından incelenmesini ve müşteri memnuniyeti çerçevesinde çözüm üretilmesini istiyorum.
Arçelik markasına güvenerek 10.10.2025 tarihinde Avcılar Arçelik mağazasından omd d 611 eb model ankastre ocak satın aldım. Ürün henüz 2–3 aylık olmasına rağmen emaye/inox yüzeyinde normal ev kullanımı dışında hiçbir işlem yapılmamasına karşın kalıcı lekeler ve yüzey bozulmaları oluştu. 31.01.2026 ...
Arçelik’ten yaklaşık 20 gün önce satın aldığım cam ocakta, kullanımın üçüncü gününde ocak yüzeyinde beneklenmeler oluştu. Bu benekler silince çıkmayan, görüntüyü bozan izler şeklinde ve yeni alınmış bir üründe kesinlikle kabul edilemeyecek bir durum. Sorun için Arçelik’e başvurduğumda ürünün ücretl...
Tokat Yılmazlar Arçelik yetkili satıcısından yaklaşık 3 ay önce aldığım ankastre ocağımda, ürün henüz çok yeni olmasına rağmen paslanma başladı. Sadece günlük, normal kullanım yapılan bir üründe bu kadar kısa sürede paslanma olması kabul edilebilir bir durum değil. Sorun üzerine Arçelik servisine b...
Arçelik omd d 611 eb model ocak ürününü 15.08.2025 tarihinde satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce ocak üzerinde, emaye yüzeyde boya atması problemi oluştu ve ürün henüz yeni olmasına rağmen bu durumla karşılaştım. Yaşadığım sorun üzerine Arçelik yetkili servisine başvurdum. İnceleme sonrasında prob...
Arçelik markalı ocağımın gözleri incelemeye alınıp, hata olduğu için paslandığını söylediler. Ocağın gözlerinin yarısını değiştirdiler fakat yarısı eski, yarısı da yeni olduğu için eski ürünün pası yeni ürüne geçmişti. Yeniden değiştirilmişti, değiştirilme esnasında değiştirilen parçalara bakınca uf...
Yorumlar