Monster Laptop Klavye Tuşları Çalışmıyor Ve FPS Ani Düşüş Yaşıyor

Monster Abra A5 V19.2.5 model laptopumu 18.09.2026 tarihinde İstanbul Beşyol Monster teknik servisine, klavyedeki tuşların basmaması ve oyunlarda aniden FPS’in 10’lara düşmesi şikayetleriyle teslim ettim. Yıllardır cihazın kendi klavyesini değil, harici klavye kullanıyorum; buna rağmen nasıl oluyor da kendi klavyesinde tuş basmama sorunu çıktığını ve bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul edemiyorum.

Bu benim ikinci Monster laptopum ve önceki cihazımda da benzer klavye problemi yaşamış ve tamir ettirmiştim. Kardeşimin aldığı iki Monster laptopta da aynı sorunları yaşadık. Şikayet platformlarındaki yorumlara baktığımda da birçok kişinin Monster laptopların klavyeleriyle ilgili benzer şikayetleri olduğunu görüyorum. Buna rağmen klavye onarımı için istenen ücretlerin oldukça yüksek seviyede olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

FPS düşüşüyle ilgili olarak servise ilettiğim diğer sorunda ise, oyundayken bir anda FPS’in 10’lara kadar düşmesi, fanı kontrol uygulamasından açıp kapatınca geçici olarak düzelmesi ama kısa bir süre sonra tekrar aynı sorunun yaşanması şeklinde bir problem bulunuyor. Bu donanım seviyesindeki bir bilgisayarda böyle bir performans sorununun olmaması gerektiğini düşünüyorum. Servisin bana verdiği bilgi, cihazın yoğun teste sokulduğu ve herhangi bir problem bulunmadığı yönünde oldu; ancak gördüğüm kadarıyla sadece bir benchmark uygulaması indirip test yapmışlar, bu da gerçek kullanım senaryosundaki sorunu ortaya koymuyor.

Daha önce aynı marka için müşteri memnuniyeti kapsamında bazı parçalarım yenilenmişti ve o dönemden memnundum; fakat şu an Monster’ın teknik servis kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü, müşteri odaklı yaklaşımın zayıfladığını hissediyorum. Kullanırken keyif aldığım bu markayı artık çevremde kimseye tavsiye edemeyecek duruma geldim.

Servise ait BES0926002509 numaralı kaydım üzerinden, klavye arızası için talep edilen ücretin yeniden gözden geçirilmesini, kronik olduğu anlaşılan bu problemde kullanıcı aleyhine ücret çıkarılmamasını ve FPS düşüşü sorunuyla ilgili gerçek oyun senaryolarında detaylı bir inceleme yapılarak kalıcı çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aylardır bilgisayarımı olması gereken performansından çok uzakta kullanmak zorunda kalıyorum ve hem klavye hem de performans sorunlarım için kalıcı bir çözüm üretilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.