Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik 4 Gözlü Ankastre Ocağımda Elektronik Kart Arızası Kontrolsüz Yanma Ve Güvenlik Endişesi

Arçelik 4 Gözlü Ankastre Ocağımda Elektronik Kart Arızası Kontrolsüz Yanma Ve Güvenlik Endişesi
Arçelik 4 Gözlü Ankastre Ocağımda Elektronik Kart Arızası Kontrolsüz Yanma Ve Güvenlik Endişesi
profile
Büşra
24 Nisan 21:24
2

Arçelik marka cam yüzeyli, 4 gözlü ov 643 T-ov 6024 b ankastre ocağımda yaklaşık 2 aydır elektronik kart arızası yaşıyorum. Bir gözü yaktığımda, diğer ocaklardan biri kendiliğinden 9 seviyesinde yanmaya başlıyor ve kendi kendine sönmüyor. Bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Ürün yaklaşık 4 yıl önce müteahhit tarafından alınmış, ben de yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Kurulumu Arçelik yetkili servis tarafından yapıldı. Buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir arıza yaşanması hem şaşırtıcı hem de üzücü. Fatura elimde bulunmuyor ancak ürünün evrakları ve kullanım kılavuzu mevcut. Şu anda ocağı güvenlik kaygısıyla çok kontrollü şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Bu arızayla ilgili olarak henüz ne yetkili servise ne de müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım, sorunun Şikayetvar üzerinden Arçelik’e iletilerek çözülmesini istiyorum. Ankara'da bulunan evimde kullanılan bu ürünle ilgili olarak, arızanın en kısa sürede incelenmesini ve gerekli görülürse ücretsiz onarımının yapılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma Şikayetvar üzerinden dönüş yapılmasını rica ederim.

25 Nisan 10:12 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Ocağının Kontrolsüz Yanması Yangın Tehdidi Oluşturuyor

profile
Levent
23 Şubat 06:28
518
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri