to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Set Üstü Ocakta Düşük Alev Ve Garanti Kapsamında Ücret İtirazı
Arçelik Stok 827b set üstü ocağı aldığım günden beri üç gözü çok az yanıyor, alev seviyesi normal kullanım için yeterli değil. İlk günden beri devam eden bu sorunu mağazaya bildirdiğimde, personel bana zamanla düzeleceğini söyleyerek o an için herhangi bir işlem yapmadı.
Daha sonra teknik servis yönlendirildi ancak ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen benden 1600 TL ücret talep edildi. Üründeki sorun en başından beri mevcut olduğu ve garanti süresi içinde olduğum için bu ücret talebini kabul etmiyorum.
Arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek ek ücret talep edilmeden ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik'ten aldığım Stoc 827 b set üstü ocak, ilk gün üç gözü az yanıyor. Mağazaya bildirdiğimde zamanla düzeleceği söylendi, teknik servis geldi fakat garanti kapsamında işlem yapmadı ve 1600 TL ücret talep etti. Ücret talebini kabul etmiyorum ve ücretsiz tamir/düzeltme istiyorum.
