Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Set Üstü Ocak Camı Aniden Patlayarak Güvenlik Tehlikesi Yaratıyor

profile
Cüneyt
21 Mayıs 00:18
114

Arçelik’ten yaklaşık 2 yıl önce aldığımız set üstü ocağın camı, 20.05.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Diyarbakır Yenişehir’deki evimizde yemek pişirirken hiçbir darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen aniden patlayarak tuz buz oldu. O sırada ocak başında aile bireylerimiz vardı ve cam parçalarının etrafa saçılması ciddi bir güvenlik tehlikesi oluşturdu. Ev halkından birine bir şey olabilirdi, bu durumun sorumluluğunu kimin üstleneceği konusunda da büyük endişe yaşıyorum.

Arçelik müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, ürünün garantisinin 1 yıl olduğu ve süresinin dolduğu, bu nedenle servis için eve gelmenin 800 TL olduğu, tamir masrafının ise ayrıca tarafımıza yansıtılacağı söylendi. Garanti süresi bitmiş olsa da, bu şekilde kendiliğinden patlayan bir cam ocağın hem ürün güvenliği hem de kullanıcı sağlığı açısından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Üstelik servis gelmeden net bir ücret bilgisi verilmemesi, “servis ne derse o ücreti alıp gidecek” şeklinde bir tablo ortaya koyuyor.

Arçelik’ten, öncelikle bu ürünle ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, set üstü ocağımızın ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da güvenli yeni bir ürünle ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Hem mevcut mağduriyetimizin giderilmesini hem de benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için bu olayın ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

21 Mayıs 10:05 (Şikayetten 9 saat sonra)
Cüneyt
Cüneyt
21 Mayıs 13:18

Merhaba çözüm olarak bana servis ücreti 800 TL toplamda 4600 TL yeni cam değişimi ile geldiler o da 4 gün sonraya değiştirebiliriz dediler. Böyle bir çözümle gelen Arçelik firması olmamalı. Yaptırmayacağım ve CİMER'e de şikayet edeceğimi Ölümle karşı karşıya geçiyoruz bulunan çözüme bakar mısınız?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik Cam Ocak Patlaması Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi

profile
06 Ocak 18:47
1.926
Arçelik Cam Ocak Patlaması Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Arçelik Cam Ocak Patlaması Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Arçelik Cam Ocak Patlaması Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Arçelik Cam Ocak Patlaması Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi
+1
arcelik-cam-ocak-patlamasi-guvenlik-riski-ve-ucretsiz-degisim-talebi-2.jpg
4
İclal sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
İclal
13 Mart 2025 18:11
3.433
"Merhaba, Şikayetim üzerine ocağımı evden alıp camını değiştirdikten sonra tekrar yerine monte ettiniz. Sağladığınız destek için teşekkür ederim. Umarım tekrar cam patlaması gibi bir sorunla karşılaşmam."
Patlayan Ocak Camı: Can Güvenliğini Tehdit Eden Sorun
Patlayan Ocak Camı: Can Güvenliğini Tehdit Eden Sorun

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri