to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markalı 5’li ocak ürünümde, özellikle orta gözde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Tencere ocak üzerindeyken alevin olması gereken yerden değil, orta kısımdan düzensiz şekilde “pır pır” diye tabir edilen biçimde alev çıktığını gözlemliyorum. Bu durum hem normal yanma düzenine aykırıdır hem de güvenlik açısından risk oluşturmaktadır.
Konu ile ilgili servis çağırdım ve cihaz kontrol edildi. Ancak servis tarafından bu durumun “normal” olduğu ifade edildi. Buna kesinlikle katılmıyorum. Çünkü alev, brülörün olması gereken çıkış noktalarından değil, aralardan ve orta kısımdan çıkmaktadır. Bu durum cihazın hatalı olduğunu açıkça göstermektedir.
Yeni ve garantili bir üründe bu şekilde bir kullanımın normal kabul edilmesi mümkün değildir. Sorunun tekrar detaylı incelenmesini, gerekirse ürün değişimi ya da kalıcı çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Arçelik markalı ankastre ocak modelimde yaklaşık son 5–6 aydır ocak kenar kısımları ve yan taraflarda boya kalkmaları yaşamaktayım. Boya, parça parça dökülerek kötü bir görüntü oluşturuyor ve ürünün yeni sayılmasına rağmen bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu sorun için Arçe...
Arçelik’ten yaklaşık 20 gün önce satın aldığım cam ocakta, kullanımın üçüncü gününde ocak yüzeyinde beneklenmeler oluştu. Bu benekler silince çıkmayan, görüntüyü bozan izler şeklinde ve yeni alınmış bir üründe kesinlikle kabul edilemeyecek bir durum. Sorun için Arçelik’e başvurduğumda ürünün ücretl...
2018 yılında aldığım Arçelik ocakla başımdan geçmeyen kalmadı! Öncelikle ocağın büyük gözü aylardır yanmıyor, daha önce ana kart değişimi yapıldı ama yine benzer sorunlar yaşıyorum. Sürekli arıza çıkıyor. Bu ocaktan. Şimdi de üstüne üstlük sadece tencere kapağı düştü (ki bu mutfakta olabilecek en ...
Arçelik marka ocak aldığım günden beri ocak gözlerinde kararma ve ızgaralarda soyulma sorunu yaşıyorum. Ürünü daha yeni almama rağmen bu şekilde deforme olması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kalite açısından güven vermiyor. Yetkili servise başvurdum ve demir ızgaralar değiştirildi ancak b...
Arçelik markalı ocağımın gözleri incelemeye alınıp, hata olduğu için paslandığını söylediler. Ocağın gözlerinin yarısını değiştirdiler fakat yarısı eski, yarısı da yeni olduğu için eski ürünün pası yeni ürüne geçmişti. Yeniden değiştirilmişti, değiştirilme esnasında değiştirilen parçalara bakınca uf...
Yorumlar