to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Cam Ocakta Kontrolsüz Yanma Ve Yangın Riski Servis Desteği Bekleniyor
Arçelik ov 802 st vitroseramik cam ocağımda yaklaşık üç-dört haftadır ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Ocağın sol arka gözünü açtığımda, sol ön göz kendiliğinden maksimum sıcaklıkta yanmaya başlıyor ve kendi kendine kapanmıyor. Özellikle yüksek ısıda kontrolsüz şekilde yanması hem can güvenliği hem de yangın riski açısından beni çok endişelendiriyor.
Bu durum ortaya çıktıktan sonra Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ancak karşıma sadece yapay zeka yönlendirmesi çıktığı için derdimi net bir şekilde anlatamadım ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Ürünü güvenle kullanamıyorum ve her seferinde tedirginlik yaşıyorum.
Arızanın üretimden ya da teknik bir problemden kaynaklandığını düşündüğüm için, cam ocağımın yetkili servis tarafından incelenerek ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Ocağımı, can ve mal güvenliğimi riske atmadan, sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Çok kısa zamanda sorun halloldu. Memnun kaldık kesinlikle teşekkür ederiz.
