to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik ov 802 st vitroseramik cam ocağımda yaklaşık üç-dört haftadır ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Ocağın sol arka gözünü açtığımda, sol ön göz kendiliğinden maksimum sıcaklıkta yanmaya başlıyor ve kendi kendine kapanmıyor. Özellikle yüksek ısıda kontrolsüz şekilde yanması hem can güvenliği hem de yangın riski açısından beni çok endişelendiriyor.
Bu durum ortaya çıktıktan sonra Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ancak karşıma sadece yapay zeka yönlendirmesi çıktığı için derdimi net bir şekilde anlatamadım ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Ürünü güvenle kullanamıyorum ve her seferinde tedirginlik yaşıyorum.
Arızanın üretimden ya da teknik bir problemden kaynaklandığını düşündüğüm için, cam ocağımın yetkili servis tarafından incelenerek ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Ocağımı, can ve mal güvenliğimi riske atmadan, sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik marka elektrikli ocağımda çok ciddi bir güvenlik riskiyle karşı karşıyayım. Ocakta bir gözü açıkken diğer göz kendiliğinden açılıyor. Bu durum özellikle ocak üzerinde içi boş bir tencere veya herhangi bir eşya varken fark edilmezse yangın ve can güvenliği açısından büyük tehlike oluşturuyor....
Arçelik marka 2 adet ocağın gözlerinde herhangi bir darbe olmamasına rağmen çatlaklar oluşmuştur. Ayrıca bir ocağın düğmesinde de arıza bulunmaktadır. Bununla birlikte, ocaklardan biri silindikçe yüzeyinden boya vermektedir. Garanti süresi halen devam etmektedir. Konu ile ilgili olarak müşteri hizme...
Arçelik marka set üstü ocağımın büyük gözü yaklaşık 1 yıldır sürekli arızalanıyor ve hiç yanmıyor. Bu süre içinde aynı arıza nedeniyle yetkili servis 3 kez geldi, her seferinde sorunu giderdiklerini söylemelerine rağmen en fazla bir hafta sonra aynı göz tekrar arızalanıyor. Ürünüm hâlâ garanti kapsa...
450 daireli bir site olarak Arçelik markasına ait elektrikli seramik cam ocak kullanıyoruz. Arkadaşlarımdan duyduğum kadarıyla bazılarında bir kez, bazılarında ise iki kez elektronik kart arızalanmış. Evlere taşınalı 3 sene oldu. Şimdi benim ocağım da arızalandı. Bir gözü yakarken diğer göz kendiliğ...
Yorumlar