Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Klima ch hatası

ch hatası ch 24 hatası klima sıcak üflemiyor ch 05 hatası cam balkon klima keşif garanti süresi 12000 btu inverter klima klima ch 21 hatası klima kapağı kapanmıyor
121 Şikayet
Arçelik
Klima
26100
(1.196 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yeni Alınan Klima Soğutmuyor Ve CH Hatası Veriyor

profile
Hasan
24 Ağustos 15:07
624

31 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik klima satın aldım. 6 Ağustos 2025 tarihinde klimayı getirip montaj yaptılar. Fakat klima, odanın sıcaklığını yalnızca 4 derece düşürebiliyordu. Sonrasında motorun yerini değiştirip vakum yaptırmamıza rağmen, en düşük derecede bile klima soğutmuyor ve CH hatası veriyo...

#Ekolojik 18326
yeni-alinan-klima-sogutmuyor-ve-ch-hatasi-veriyor-1.jpg
1
Suat sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Klima, Çözülmeyen Sorun Ve Reddedilen İade Talebi

profile
Suat
23 Ağustos 15:58
866

16.01.2024 tarihinde Arçelik Ayvalık yetkili satıcısından 12326 a model klimayı satın aldım. Ürünü aldıktan itibaren, klima çalıştıktan yaklaşık bir saat sonra sürekli olarak ch 38 gaz hatası vermeye başladı. Sorun ilk günden beri devam ediyor ve her kullanımda aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu probl...

#Ekolojik 12326 A
1
Talip sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Arızası İçin Servis Randevusu Aksatıldı, İletişim Yetersizliği Yaşadım

profile
Talip
13 Ağustos 18:55
739

Arçelik inverter klimam yaklaşık 4 gündür ch 38 hatası veriyor. Klima çalıştıktan belli bir süre sonra bu hata ortaya çıkıyor ve cihazı tekrar çalıştırmak ya da resetlemek gibi denemelerim sonuçsuz kaldı. Ürünüm garanti kapsamında ve Hatay Antakya’daki Arçelik Bulvar Servisi’nden destek almak için ç...

#Ekolojik 24325
1
Latife sonuçtan hiç memnun değil

Klimanın Arızası Ve Geciken Tamir Süreci Mağduriyet Yaratıyor

profile
Latife
06 Ağustos 19:41
1.590

20 gün önce satın aldığımız Arçelik İnverter A++ model klimamız, henüz kullanım süresi dolmadan ch 05 hatası vermeye başladı. Yetkili servis ekibi gelip kontrol ettiğinde, anakartın yandığını ve parça siparişi vereceklerini söylediler. Parçanın maksimum 1 hafta içinde geleceği belirtildi fakat bugün...

#Ekolojik 18325
Klimanın Arızası Ve Geciken Tamir Süreci Mağduriyet Yaratıyor
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klimada CH 38 Hatası Ve Geç Servis Randevusu Mağduriyeti

profile
Samet
06 Ağustos 12:09
740

Arçelik 12325 A++ inverter model klimamı 1 ay önce satın aldım ve 2 gündür ch 38 hata kodu görünüyor, cihaz çalışmıyor. Sorun ilk defa başıma geldi. Fişini çekip tekrar taktım ancak arıza devam etti. İstanbul Bahçelievler’deyim ve sipariş numaram SIP1581605432’dir. Müşteri hizmetlerini arayarak ser...

#Ekolojik 12325 A

Yeni Alınan Klimada İlk Günden Soğutma Ve Arıza Problemi Yaşadım

profile
Bilge
02 Ağustos 23:21
1.685

Daha dün taktırdığım Arçelik klima 1 gündür düzgün şekilde soğutmuyor. Üstüne üstlük ch 38 hatası verdi. 1 günlük klima daha 24 saat çalışmadan nasıl böyle bir hata verebilir. Dahası yaklaşık her gün dolu oldukları için klima kurulurken hafta içi iş yerinden izin almak zorunda kaldım. Şimdi tekrarda...

#18560 HP

Garanti Kapsamındaki Klimam Uzun Süredir Parça Bekliyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
Aydın
01 Ağustos 18:15
516

Arçelik 12325 ekolojik inverter model klimanın kalitesi ve sürekli yaşadığım arızalar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. 27.07.2025 tarihinde klimam birden hızlanıp ardından ch 10 hatası vermeye başladı ve tamamen işlevsiz hale geldi. Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servi...

1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Klimam 50 Gündür Tamir Edilmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Pelin
30 Temmuz 14:53
1.190

03.07.2025 tarihinde Arçelik yetkili servisi, benim çağırmam üzerine ikametime geldi. Bu tarih öncesinde klimamın bozulduğunu ve garanti kapsamı dışında olduğunu belirtmiştim. Klimamda 'CH' hatası görülüyordu. Servis, gelip sorunu halledeceklerini söyledi ve 7.200 TL tutarında bir fiyat çıkardı. 03....

Yeni Alınan Klimada Sürekli CH 38 Hatası Ve Çözüm Beklentisi

profile
Brawl
28 Temmuz 20:09
1.825

23 Haziran’da İzmir Bornova’da satın aldığım ve montajı yapılan Arçelik 18325 inverter Mono Split 18’lik klimam, iki defa bile kullanmadan ch 38 hatası verdi. Konuyla ilgili olarak Arçelik servisini aradım ve servis ekibi gelerek klimayı inceledi, geçici bir çözüm uyguladı ancak bir gün geçmeden ayn...

#Ekolojik 18325

Yeni Alınan Klimanın Sürekli Arızalanması Ve Soğutma Sorunu

profile
Gamze
27 Temmuz 21:02
2.010

Üç gün önce Arçelik 24 325 klima takıldı evimize. Üçüncü günün başlangıcında çalışırken durdu. Çalıştırmak isteyince de ch hatası verdi. 4440888 aradım bana bir link gönderdiler. Yönlendirmek için. Kumandada bulunan hızlı tuşuna bastık ve ekranda PO yazısını gördük. 30 dakika sonra klima 18 soğutmay...

Yeni Alınan Klimanın Sürekli Arızalanması Ve Soğutma Sorunu

Yeni Alınan Klimada Arıza Ve Servis İlgisizliği

profile
Seda
25 Temmuz 17:58
3.133

Bugün dahil 14 gün önce Arçelik inverter klima aldık. Servis, kendi istediği yere kolayına geldiği için montaj yaptı. Dün CH 38 hatası verdi. Bu sıcak havalarda servis 13 Ağustos'a randevu veriyor. Genel merkeze şikayetlerimizi bildirdik, ilgilenen yok. Klimadan akan su borusunu boşta bıraktılar. Al...

#Ekolojik 18326
Yeni Alınan Klimada Arıza Ve Servis İlgisizliği
Yeni Alınan Klimada Arıza Ve Servis İlgisizliği
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Klimamın Arızasında Servisler Birbirine Pasladı, Sorunum Çözülmedi

profile
Volkan
24 Temmuz 11:18
598

Ch 38 hatası veren Klimam için servis talebinde bulundum. Gelen ekip kurumsal olmayan bir ifadeyle "Bu klimayı daha önceden Küçükçekmece serisi takmış kim yaptıysa gelsin o baksın."diye gayri ciddi ifadeyle hiçbir şey yapmadan gittiler. Daha sonra arayan küçük çekmece servisi de iki gün sonraya gün...

Arçelik Kategorileri

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Arçelik Klima Ch 10 Hatası Nedir?
Arçelik klimada CH 10 hatası, iç ünite fan motorunun dönmediğini veya kartın motordan dönüş sinyali alamadığını ifade eden bir fan kilitlenme uyarısıdır. Bu durum genellikle fanın sıkışması, motorun çalışmaması ya da kart ile fan arasındaki iletişim hatasından kaynaklanır. 1. Fan Motoru Dönüşünü Kontrol Edin CH 10 hatasının temel nedeni, iç ünitedeki BLDC fan motorunun çalışmamasıdır. Fan sıkışır veya devreye girmezse cihaz korumaya geçer ve hata kodunu gösterir. 2. Fiziksel Sıkışma veya Engelleri Kontrol Edin Fan kanatlarına toz, yabancı cisim veya montaj esnasında oluşan bir kasılma engel olabilir. İç kapak açıldığında fanın elle rahatça dönüp dönmediği kontrol edilir. 3. Motor veya Kart Kaynaklı Sorunları İnceleyin Fan motorunun sargılarındaki arızalar, Hall sensörü problemi veya kart üzerindeki motor sürücü devresindeki bir hata da CH 10’a neden olabilir. Bu durumda teknik servis incelemesi gerekir. Bilgi Notu: CH 10 hatası, fan motoruna enerji gitmesine rağmen kartın geri dönüş sinyali alamaması durumunda tetiklenir. Bu nedenle hata, çoğu zaman motor veya sürücü devresi kaynaklıdır. Kısaca: - Fan motoru dönmüyor olabilir. - Fan kanadı sıkışmış olabilir. - Motor sensörü (Hall sensörü) arızalı olabilir. - İç ünite kartında fan sürücü devresi sorunu olabilir.
Arçelik Klimada Ch 45 Hatası Ne Anlama Gelir?
Arçelik klimada CH 45 hatası, cihazın kondenser orta boru sensöründe bir sorun algıladığını ifade eder. Bu sensör, özellikle ısıtma modunda buz çözme (defrost) döngüsünün doğru çalışması için kritik veriler sağlar. Sensör arızalandığında klima performansı düşebilir veya ısıtmada kesintiler yaşanabilir. 1. Kondenser Orta Boru Sensörünü Kontrol Edin CH 45 hatası, dış ünitedeki kondenser serpantininin orta bölümünde bulunan sensörün hatalı okuma yapmasıyla ortaya çıkar. Sensör değerleri doğru iletilmezse klima güvenli moda geçerek çalışmayı sınırlandırabilir. 2. Isıtma Performansını Etkileyen Durumları Değerlendirin Bu sensör, kışın buzlanmayı algılayıp defrost sürecini yönetir. Arızalı olduğunda cihaz gereksiz defrost yapabilir veya hiç yapmayabilir. Bu durum ısıtmanın kesilmesine ya da ciddi performans düşüşlerine yol açabilir. 3. Sensör Bağlantıları ve Kart Yapısını İnceleyin Hatanın nedeni sensörün kendisi olabileceği gibi soket temas problemi veya veri iletimindeki bozulmalar da olabilir. Bu sebeple dış ünite bağlantılarının servis tarafından kontrol edilmesi gerekir. Bilgi Notu: CH 45 hatası teknik bir sensör hatasıdır ve kendi kendine düzelme ihtimali düşüktür. Doğru teşhis ve değişim işlemleri için yetkili servis desteği gereklidir. Kısaca: - CH 45, kondenser orta boru sensörü arızasıdır. - Isıtma modunda buz çözme döngüsünü olumsuz etkiler. - Sensör veya soket bağlantılarında sorun olabilir. - Kesin çözüm için servis kontrolü gerekir.
Arçelik Klimada Ch04 Hatası Ne Anlama Gelir?
Arçelik klimalarda CH04 hatası, cihazın drenaj sisteminde bir problem olduğunu bildiren bir uyarıdır. Bu hata, özellikle drenaj pompası veya şamandıra anahtarının su seviyesini doğru algılayamaması durumunda görülür. 1. Hatanın Temel Anlamı CH04, drenaj pompası ya da şamandıra anahtarının arıza yaptığını veya suyun tahliye edilemediğini gösterir. Bu uyarı olduğunda cihaz, su taşmasını önlemek için çalışmayı durdurabilir. 2. Drenaj Akışını Kontrol Edin Drenaj hattının tıkanması, suyun iç ünitede birikmesine neden olur. Su seviyesi yükselince şamandıra anahtarı devreye girer ve CH04 hatası oluşur. Hattın eğimi, tıkanıklık veya yanlış montaj bu soruna yol açabilir. 3. Pompa veya Sensör Arızalarını Değerlendirin Bazı modellerde ek drenaj pompası bulunur. Pompanın güç almaması, mekanik sıkışma veya sensörün hatalı çalışması CH04 hatasına neden olabilir. Bu durumda teknik inceleme gerekebilir. Bilgi Notu: CH04 hatası, su taşmasını engelleyen önemli bir koruma mekanizmasıdır. Drenaj hattı veya pompa sorunu çözülmeden cihazın zorlanarak çalıştırılması önerilmez. Kısaca: - Drenaj pompası veya şamandıra anahtarı arızalı olabilir. - Drenaj hattında tıkanıklık varsa su tahliye edilemez. - Cihaz koruma amacıyla çalışmayı durdurabilir. - Sorunun tekrar etmemesi için drenaj hattı ve pompa kontrol edilmelidir.
Arçelik Klimada Ch23 Hatası Ne Anlama Gelir?
Arçelik klimada görülen CH23 hatası, cihazın DC besleme voltajının normal seviyenin altına düşmesi anlamına gelir. Bu durum, klimanın kararsız çalışmasını önlemek için sistemin kendini korumaya almasına neden olur. 1. Voltaj Düşüklüğünü Kontrol Edin CH23 hatasının temel nedeni, klimaya gelen DC besleme voltajının olması gereken düzeyin altına inmesidir. Bu durum genellikle şebekedeki voltaj dalgalanmasından kaynaklanabilir. Klima, yeterli güç alamadığında güvenlik amacıyla çalışmayı durdurur. 2. Elektrik Hattının Stabilitesini Değerlendirin Elektrik hattında ani düşüşler veya dalgalanmalar varsa cihaz voltajı doğru şekilde hazırlayamaz. Bu durumda klima korumaya geçerek CH23 uyarısı verebilir. Elektrik altyapısının stabil olduğundan emin olun. 3. Cihazı Güç Döngüsü ile Resetleyin Geçici elektrik problemleri kart üzerindeki kapasitörlerin dengesiz çalışmasına yol açabilir. Klimanın bağlı olduğu sigortayı kapatıp 3–5 dakika beklemek, kapasitörlerin boşalmasını ve sistemin yeniden düzgün şekilde başlamasını sağlar. Bilgi Notu: DC voltaj düşüklüğü, yalnızca şebekeden kaynaklanmayabilir. Klimanın güç kartındaki kapasitörlerin değer kaybetmesi de bu hataya yol açabilir. Sorun tekrar ediyorsa teknik servis kontrolü önerilir. Kısaca: - CH23, düşük DC voltaj uyarısıdır. - Voltaj dalgalanmaları hatayı tetikleyebilir. - 3–5 dakika güç döngüsü (reset) yapılabilir. - Sorun devam ederse elektrik hattı ve kart kontrolü için servise başvurulmalıdır.
Arçelik Klimada Ch Kodu Nedir?
Arçelik klimalarda görülen “CH” kodları, cihazın kendi kendini korumaya alarak bir arıza, sensör hatası veya çalışma dengesizliği tespit ettiğini gösteren teşhis (diyagnostik) hata kodlarıdır. Her CH kodu farklı bir teknik soruna işaret eder ve cihazın sağlıklı çalışması için bu uyarılar dikkate alınmalıdır. 1. CH Kodunun Genel Görevi CH kodu, klimanın sensör, iletişim, motor, basınç veya soğutucu akışkan döngüsünde bir problem algıladığını bildirir. Bu sayede cihaz, daha büyük arızaların oluşmasını önlemek için kendini durdurabilir veya koruma moduna geçebilir. 2. Sensör Kaynaklı CH Kodları CH02, CH44, CH45, CH46 gibi kodlar farklı sıcaklık sensörlerinin açık devre, kısa devre veya hatalı okuma yapmasıyla ortaya çıkar. Sensör verisi bozulduğunda klima doğru ısıtma/soğutma yapamaz ve güvenlik gereği çalışmayı kesebilir. 3. Kompresör ve Basınç Sistemine Bağlı CH Kodları CH21, CH23, CH26, CH32, CH38 gibi kodlar kompresör aşırı akımı, düşük/ yüksek basınç, gaz kaçağı ya da aşırı ısınma gibi kritik durumları ifade eder. Bu tür kodlar cihazın en önemli bileşenlerini korumak için otomatik olarak sistemi durdurur. Bilgi Notu: CH kodları tek başına bir arızayı tam olarak çözmek için yeterli değildir; ilgili hatanın hangi parçadan kaynaklandığı servis tarafından ölçümlenerek netleştirilir. Kısaca: - CH kodu, Arçelik klimalarda hata ve koruma uyarısıdır. - Her CH kodu farklı bir bileşen veya sensörle ilişkilidir. - Cihaz kendini korumak için çalışmayı durdurabilir. - Sorunun kaynağı servis tarafından teknik ölçümle netleştirilmelidir.
Ch 26 Arıza Kodu Ne Anlama Gelir?
Arçelik klimada CH26 arıza kodu, inverter kompresörün pozisyonu algılayamadığını gösteren teknik bir uyarıdır. Bu durum kompresörün doğru şekilde devreye girmesini engeller ve cihaz kendini korumaya alır. 1. Kompresör Pozisyonunun Algılanamadığını Gösterir Kompresörün çalışması için rotor pozisyonu doğru şekilde algılanmalıdır. CH26 kodu, bu konum bilgisinin PCB’ye düzgün ulaşmadığını ifade eder. 2. Elektriksel Senkronizasyon Kaybı Yaşanmış Olabilir Kompresör devreye girerken rotor konumu tespit edilemezse cihaz çalışmayı durdurur. Bu durum elektriksel uyumsuzluk veya sinyal kesintisinden kaynaklanabilir. 3. Bağlantı veya Mekanik Zorlanma Kaynaklı Olabilir Kompresör kablolarındaki temassızlık ya da kompresörün mekanik olarak zorlanması pozisyon algısının kaybolmasına neden olabilir. Bilgi Notu: Bu hata, inverter kompresör koruma mekanizmasının bir parçasıdır. Sorun devam ederse uzman servis tarafından kontrol edilmelidir. Kısaca: - CH26, kompresör pozisyon hatasıdır. - Elektriksel senkronizasyon sağlanamadığını gösterir. - Bağlantı zayıflığı veya mekanik sıkışma kaynaklı olabilir. - Kontrol ve onarım için servise başvurulmalıdır.
Klimada E-6 Hatası Ne Anlama Gelir?
Klimada görülen E-6 hatası, dış ünite ile iç ünite arasındaki haberleşmenin kesildiğini veya dış ünite elektronik kartında bir sorun oluştuğunu gösterir. Bu durumda klima çalışmayı durdurur ve güvenlik amacıyla kendini korumaya alır. 1. E-6 Hatasının Temel Anlamı E-6 kodu, dış ünite kartı ile iç ünite arasındaki iletişimin sağlanamadığı bir arızaya işaret eder. Sistem dış ünitenin komutları algılamaması nedeniyle çalışmayı durdurur. 2. Elektrik ve Kart Kontrolü Yapılır Bu hata, dış ünitenin elektronik kartında bir arıza olduğunda veya kartın yeterli voltaj alamaması durumunda ortaya çıkabilir. Bu nedenle elektrik akışı ve kart bağlantıları teknik servis tarafından kontrol edilmelidir. 3. Fan Motoru ve Aşırı Akım Durumları Bazı modellerde E-6, dış ünitedeki fan motoru kaynaklı aşırı akım koruması sonucu da oluşabilir. Bu durumda sistem zarar görmemesi için otomatik olarak kapanır. Bilgi Notu: E-6 hatası kullanıcı müdahalesiyle çözülemez. Kart, bağlantılar veya fan motoru gibi parçaların kontrol edilmesi gerektiğinden yetkili servis desteği zorunludur. Kısaca: - E-6, dış ünite kartı ile ilgili bir iletişim hatasıdır. - Voltaj sorunları bu hatayı tetikleyebilir. - Fan motoru aşırı akım koruması devreye girmiş olabilir. - Sorunun çözümü için mutlaka teknik servis incelemesi gerekir.
Klimada EL OC Hatası Ne Anlama Gelir?
Klimada görülen EL OC uyarısı, cihazın elektriksel koruma moduna geçtiğini gösteren bir hata bildirimidir. Bu durum genellikle voltaj dengesizliği, aşırı yüklenme veya güvenlik amaçlı devre kesme ile ilişkilidir. 1. Elektrik Koruma Devresinin Devreye Girmesi EL OC, klimanın güvenlik için kendini kapattığını ifade eder. Sistem, elektrik akımında olağan dışı bir durum algıladığında çalışmayı durdurabilir. 2. Voltaj Dalgalanması Kaynaklı Durumlar Cihaz, düşük veya yüksek voltaj algıladığında elektronik kartı korumak için otomatik olarak koruma moduna geçer. Bu sırada klima çalışmaz veya tekrar başlatılamaz. 3. Yeniden Güç Verme ve Kontrol Klimanın bağlı olduğu sigortayı indirip birkaç dakika bekleyerek yeniden başlatmak sorunu geçici olarak çözebilir. Sorun devam ederse elektrik altyapısı veya kart ile ilgili bir durum olabilir. Bilgi Notu: Bu uyarı, cihazın arızalandığı anlamına gelmez; güvenlik amacıyla devreye giren bir koruma mekanizmasıdır. Sorun tekrar ederse teknik servisin kontrol etmesi gerekir. Kısaca: - EL OC elektriksel koruma uyarısıdır. - Voltaj dengesizliğinde tetiklenebilir. - Sigortadan kapatıp açmak geçici çözüm olabilir. - Tekrarlıyorsa servis kontrolü gerekir.
Klimada 03 Hatası Ne Anlama Gelir?
Klimada görülen 03 hatası, sistemdeki boru sensörlerinden birinde okuma problemi olduğunu gösterir. Bu durum, cihazın doğru sıcaklık ölçümü yapamamasına ve çalışma güvenliğinin etkilenmesine neden olabilir. 1. Boru Sensörünü Kontrol Edin 03 hatası, iç ünite boru sensöründe açık devre veya kısa devre algılandığında ortaya çıkar. Sensör doğru sıcaklık bilgisini karta iletemediğinde cihaz kendini korumaya alır. 2. Sensör Bağlantılarını İnceleyin Sensörün soketi gevşemiş, yerinden çıkmış veya kablolarında hasar oluşmuş olabilir. Bu durumda cihaz yanlış sıcaklık değeri okur ve hata verir. 3. Sensör Değerlerinin Ölçülmesi Gerekir Sensörün direnci standart değerlerde değilse arızalıdır. Bu durumda sensörün yenisiyle değiştirilmesi gerekir. Bilgi Notu: Sensör arızaları cihazın buzlanma koruması ve sıcaklık kontrol fonksiyonlarını doğrudan etkilediği için 03 hatasında cihazın çalışmaya zorlanmaması önerilir. Kısaca: - 03 hatası boru sensörü okuma sorunudur. - Sensör açık/kısa devre olabilir. - Soket ve kablolar kontrol edilmelidir. - Gerekirse sensör değiştirilmelidir.
TrustBuy Güven Skoru