to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima CH 38 Hatası Ve Yetersiz Soğutma, Servis Çözüm Sunmuyor
Yaklaşık 5 ay önce Kırmızıoğlu Arçelik bayisinden 24.000’lik bir klima satın aldık ve yazlık evimizde kullanmak üzere taktırdık. Klimayı ilk kez geçen hafta çalıştırdığımız andan itibaren ortalama her bir ile bir buçuk saatlik periyotlarla ch 38 arıza kodunu verip kendini kapatmaya başladı ve aynı zamanda yeterince soğutma yapmıyor.
Bu durum üzerine yetkili servisi çağırdık. Servis dün Hatay Arsuz’daki yazlık evimize gelerek klimaya baktı ancak hiçbir işlem yapmadan, herhangi bir müdahalede bulunmadan “bunlar böyle maalesef” tarzı bir açıklama yapıp gitti. Hem cihazdaki arıza devam ediyor hem de servis tarafından sorunun çözümü için hiçbir somut adım atılmadığı için tatil dönemimizde ciddi şekilde mağdur olduk.
Arçelik markasından aldığımız bu klimanın, bu kadar kısa sürede arıza verip kapanması ve zayıf soğutma yapması kabul edilebilir değildir. Klimamızın derhal detaylı şekilde incelenerek sorunun giderilmesini, gerekli ise onarımının yapılmasını, onarım mümkün değilse de ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin devam etmesi halinde gerekli hukuki adımları atacağımızı belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
