to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima Montaj Hatası Ve Sürekli Gaz Kaçağı Sorunu
Geçen yaz Mardin Midyat’taki evimize takılan Arçelik Ekolojik inverter A++ klima, montaj hatasından dolayı sürekli gaz kaçağı yapıyor. Cihaz ch 32 hatası veriyor, kompresör aşırı ısınıyor ve bu nedenle klimayı artık hiç kullanamıyoruz.
Şu ana kadar yetkili servis 3–4 kez geldi, her seferinde sadece gaz basıp geçici bir çözümle ayrıldılar. Gaz kaçağının kaynağı net olarak tespit edilmedi, kalıcı bir onarım yapılmadı ve herhangi bir parça ya da boru değişimi de gerçekleştirilmedi. Buna rağmen cihazın taksit ödemeleri yaklaşık 45 bin tl bedel üzerinden hâlâ devam ediyor, ancak yeni aldığım klimadan faydalanamıyorum.
Montaj kaynaklı olduğu açıkça görülen bu sorunun bölge müdürlüğüne aktarılmasını, sadece geçici gaz dolumu ile işlem yapılmamasını, klimamın ya tamamen değiştirilmesini ya da kaçak sorunu kökten çözülecek şekilde kalıcı onarım ve gerekiyorsa boru/parça değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
