Montaj Hatası Nedeniyle CH 38 Hatası Ve Servis Randevu İhlali

Adana Sarıçam’da bulunan evime takılan Arçelik markalı 12 BTU klimamın montajı yaklaşık 1 yıl önce yapıldı. Montaj sırasında borular düzgün bağlanmadığı için cihaz ch 38 hatası veriyor ve klimayı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. İlk kurulumdan bu yana bu sorun devam ediyor.

Bu problem için Sarıçam bölgesine bakan yetkili servis iki kez gelip müdahale etti ve her seferinde sorunun çözüldüğünü söylediler; ancak klima yeniden çalıştırıldığında aynı hatayı tekrar verdi. Bu yıl klimayı ilk açtığımızda da yine ch 38 hatasıyla karşılaştık. Son olarak tekrar servis kaydı oluşturduğumuzda randevu verildi, fakat verilen zamanda gelinmedi, sürekli erteleniyor ve servis zamanında gelmediği için mağdur ediliyoruz.

Montaj hatasından kaynaklanan bu kronikleşen sorun ve yetkili servisin randevu saatlerine uymaması nedeniyle klimayı verimli şekilde kullanamadım. Arçelik’in bu mağduriyeti gidermek adına klimamın ürün değişimini sağlayarak kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.