24465 HP

Arçelik markalı klimamın garantisi devam ettiği için bakım ve temizlik işlemi için Muğla Menteşe’deki yetkili servisi çağırdım. Dışarıda bu işlem 1 500 TL’ye yapılabilirken, ben özellikle garanti kapsamında ve yetkili olduğu için yaklaşık 3 500 TL ödeyerek Arçelik servisini tercih ettim. Telefonda b...

Sayın Yetkili, 21.07.2024 tarihinde Ankara Ankamall Arçelik Çelikbaşlar Arçelik markalı 24465 model klimayı satın aldım. Ürün, bana N****** Ş******** adına 18.07.2025 tarihinde düzenlenmiş bir fatura ile gönderilmiştir. Ayrıca ürün kutusu üzerindeki taşıma etiketleri de bu şahsın adına düzenlenmiş...

Arçelik'ten klima aldım, rezil oldum. Montaj hatalı; su tahliye hortumunu kısa kesmişler. Alt kat komşumun camına damlatıyor, klimada gaz kokusu var ve soğutma yapmıyor. Sıfır aldığım ürünü 12 günde takmaya geldiler. İade talebi oluşturdum, iadeye gelmek için arıza tespiti yapılacakmış. 14 gün sonra...

Bugün Bursa'da Arçelik mağazasından klima alışverişi yaptım. KoçAilem üyesi olduğum için belli bir miktar indirim sağlandı. Ancak klima alışverişlerinde verilen hediye portatif soğutucu, KoçAilem üyesi olduğum için bana verilmedi. Böyle bir ayrımcılık olabilir mi? Hediye ürünün tarafıma verilmesini ...

Arçelik'ten aldığım Wi-Fi'lı diye satılan klima, Wi-Fi'siz çıktı. Bize mağduriyet yaşattılar, gereksiz yere beklettiler. Wi-Fi'lı bir ürün ile değiştirmek yerine, sonradan takılan basit bir Wi-Fi aparatı takmak istediler, kabul etmedim. Üstelik kendi web sayfalarında ürünün Wi-Fi'lı olarak yazdığını...

Arçelik'ten yaklaşık 6-7 ay önce aldığımız klimayı, kış olması dolayısıyla kullanma ihtiyacı duymadık. Son 1 aydır klimayı kullanmaya çalışıyoruz fakat asla kullanamıyoruz. Klima gaz kaçırıyor, dolayısıyla soğutmuyor. Servis geliyor, gaz basıp gidiyor. Zaten gaz kaçırması normal bir durum değilken, ...

Arçelik'ten klima aldım, display ekranı kutudan arızalı olarak çıktı. Kabul ederseniz display ekranı parçasını isteyelim, montaj edilmiş klimayı söküp tekrar yenisini takmakla uğraşmayalım, size de 4 yıl ek garanti tanımlayalım dediler. Böylelikle arızalı klima tekrar sökülecek, kargo ücreti tekrar ...

Yaklaşık 1 ay önce Arçelik'ten 4 adet klima aldık. 3 adet kurulumu yapıldı fakat 1 adetin kurulumu yapılmadı. Sağ olsunlar, Arçelik servis birimi almadığımız ürünü teslim edildi olarak göstermişler. Şimdi alamadığımız ürünü iade etmek istiyoruz. Bu sefer de iade etmek için yasal süreyi aştınız diye...

Arçelik sabah saatlerinde klimamızı yapmak için geldi, öncesinde takarken klimamızı düşürmüşlerdi. Güya yaptılar ve gittiler. Öncesinde su akıtmayan klima su akıtmaya başladı. Evimi su bastı piyanom bozuldu üstüne su aktığı için ve tablolarım gitti ciddi maddi hasarım var ve beni hala bekletiyorlar ...

Marmara Forum Arçelik satış ofisinden aldığım 24000 lik hava temizleme özellikli klimayı takmak için servis geldiğinde, servisin yanında gerekli malzeme olmamasıyla başlayan serüvenimiz, servis gittikten sonra dış ünitenin bozuk olmasını anlamamızla devam etmekte... Defaten aramamıza rağmen yaz bitm...

Alalı daha bir yıl dolmadan 24465 HP modeli klimam su püskürtme arızası yaptı. Bakırköy servis 2 kere gidip geldi. Arızayı çözemediler. Söküp klimamı götürdüler. Bu sıcaklarda 1 aydır klimasızım ve hala net bir cevap vermiyorlar. Arçelik gerçekten pişmanlıkmış.

Yetkili Arçelik bayisinden şubat ayında klima satın aldım. Oliz'e özel +1 yıl garanti hediye olacağı söylendi. Ancak Oliz uygulamasında garanti süresi standart süre gözüküyordu. Şubat ayından beri defalarca çağrı merkezini aradım, önce kampanya bitince otomatik ekleneceği söylendi. Kampanya bitti ek...

21.06.2024 tarihinde Arçelik.com'dan 58 bin TL'ye klima aldım. Teslim süresi 7 gün olarak belirtilmişti ve bugün tarih 07.07.2024. Ürün, 21'inden beri dağıtımda gözüküyor fakat aradığımda sürekli kayıt oluşturup daha ürün depodan çıkış yapmamış diyorlar. Ben 17 gündür yetkili servisi ve Arçelik'i ar...

Arçelik marka klima satın almak için Arçelik müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, keşif talep ettim iş yerime ne marka klima takacağımı bilmediğimden. Keşif gelen arkadaş 06/04/2024 tarihinde gelip keşif yaptı. İş yerime 24 binlik klima uygun olacağını belirtti. Ben de Koza Isı'dan 06/04/2024 ta...

Geçen sene sıfır Arçelik'ten 24'lük Ekolojik İnverter klima alındı. Soğutmadığı için motor değişime gitti ve yine aynı şekilde hala soğutmamaya devam ediyor. Eski klimaları çok iyi ama maalesef ki yeni klimaları beklentileri karşılamıyor.

Arçelik Tuzla Kalekapı mağazasından almış olduğum klimanın 12.06.2024 15:00-17:00 arasında servis randevusu oluşturuldu. İlgili saat aralığında gelinmediği gibi hiçbir muhatap bulamayıp bekletildim. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp şikayet kaydı oluşturdum, benimle iletişime geçileceğini söyled...

Arçelik 24000 BTU klima pişmanlığı. 2024 Mart sonunda aldığım klima, daha kullanalı 1 ay olmadan C 38 H arızası verip devamlı kapanıyor. Servisi arıyorum, randevu tarihinden 3-5 gün sonra geliyor. Klimaya gaz verdi ve halen sorun devam etmekte. Değişimi talep ediyoruz ama hep bir oyalama peşindeler....

20 Nisan 2024 tarihinde talebim üzerine ikametimde klima keşfi yapıldı ve tarafıma 24.000 BTU kapasiteli klima önerildi. Bunun üzerine 26 Nisan 2024 tarihinde Arçelik bayisinden 24.000 BTU kapasiteli klima satın aldım. 4 Mayıs 2024 tarihinde servis tarafından klima montajı gerçekleştirildi; ancak dı...

Arçelik 24465 HP klimanın Wi-Fi bağlantısını gerçekleştiremedim. Servisin ilgi ve alakası zaten yetersiz; klimanın özelliklerini bile anlatmadan ayrıldılar. Eğer Wi-Fi özelliği varsa, servisin gelip bağlantıyı yapmasını istiyorum ve bu hizmet için ek ücret ödemeyi kabul etmiyorum. Şikayetimi CİMER'e...

Arçelik'ten klima aldık. Ürünü satarken bir sıkıntı yok. Ancak servis ağları işini beceremeyen insanlarla dolu. İşini bilmeyen ve yapamayan insanları neden işe alıp müşteriyi mağdur ediyorsunuz? Üç kez klima montajı için geldiler ve hala takamadılar. Klima montajından önce bir keşif yaptırdık. Bizim...