Arçelik Klimada Tekrarlayan CH 38 Hatası Ve Gaz Kaçağı İçin Değişim Talebi

Arçelik 12 binlik klimam uzun süredir ch 38 hatası veriyor ve defalarca servis gelmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi. Klima çocuğumun odasında takılı ve her geldiğinizde gaz kaçağı olduğu söylenip gaz yüklemesi yapıldı, ardından ürün tekrar aynı hatayı vermeye devam etti.

Yaklaşık her 1,5–2 ayda bir aynı arızayı yaşıyorum. 3 Ağustos’ta yine aynı ürün için şikayet ve servis kaydı açıldı, yine gaz yüklemesi yapıldı ve sorun çözüldüğü söylendi. En son onarım yapıldıktan sonra özellikle belirttim, tekrar aynı sorun olursa kesinlikle onarım istemediğimi ilettim. Üç servis hakkımın da dolduğu söylendi, buna rağmen hâlâ aynı ch 38 hatasını alıyorum ve gaz kaçağı problemi devam ediyor.

Bu durumun çocuğumun odasındaki bir klima için ne kadar ciddi sağlık ve güvenlik riski taşıdığını herkes biliyor. Buna rağmen sorunun sürekli onarımla geçiştirilmesi, müşterinin hafife alındığını hissettiriyor. Ürün Adana Yüreğir’deki adresimde kullanılıyor ve her seferinde aynı arızayla baş başa kalıyorum.

Artık bu ürün için kesinlikle yeni bir onarım istemiyorum, değişim hakkımı kullanmak istiyorum. Arçelik’ten, çocuğumun sağlığını ve güvenliğini riske atmadan, en kısa sürede klimamın değişimini sağlayacak net ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum.