Arçelik Klimam Sürekli Su Sızdırıyor Ve CH Hata Kodu Veriyor, Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Arçelik ekolojik inverter klimamı 2022 yılında Mersin Mezitli’de aldım. Aldığımdan beri klima sürekli su akıtıyor ve ch hata kodu veriyor. Bu yüzden klimayı neredeyse hiç verimli kullanamadım.

Defalarca kez Arçelik servisini aradım, servis birçok kez eve geldi. İlk gelişlerinde sorun borulardadır denildi, ben de usta çağırıp boruları kontrol ettirdim, bir sıkıntı olmadığı söylendi. Daha sonra tekrar servis geldiğinde bu kez tesisatta sıkıntı var denildi, bazen de farklı yerlerde sorun olduğu söylendi. Hatta bir seferinde servis borunun bir kısmını kesip yönünü değiştirdi, böylece düzeleceğini söyledi ancak yine hiçbir düzelme olmadı. Tüm bu süreçte bir usta titizliğinde gerçek bir işlem yapılmadı, cihazın yazılımı ve diğer teknik kontrolleri de hiçbir şekilde düzgün olarak incelenmedi.

Servisler bazı gelişlerinde kayıt açmış, bazılarına ise kayıt açmadığını düşünüyorum. Garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli “filtre kirli, boru kirli, tesisat tıkalı” gibi nedenler öne sürüldü, ancak bunların hiçbirinin benden kaynaklı olmadığı netleşti. Bu süreçte klimadan bağımsız olarak birçok usta çağırmak zorunda kaldım ve farklı yerlere para ödedim, buna rağmen klimamın asıl arızası hâlâ giderilemedi.

Şu anda havalar çok sıcak olmasına rağmen klimayı kesinlikle kullanamıyorum, su akıtma ve ch hata sorunu devam ediyor. Arçelik’in, Mersin Mezitli bölgesine bakan servisleri aracılığıyla klimamın arızasını net şekilde tespit edip, garanti kapsamında gerçekten onarılmasını ve artık sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.