to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 18325 İnverter Klimada Tekrarlayan CH24 Arızası Ve Ücret İadesi Talebi
Arçelik 18325 inverter klimayı yaklaşık 11 ay önce taktırdık, takıldığı günden beri doğru düzgün soğutma yapmıyor. Temmuzun ilk haftasında klimanın ekranında ch24 uyarısı vererek tamamen durdu ve klimayı kullanamaz hale geldik.
Arçelik servisi eve geldiğinde motor kısmında basınçla alakalı bir sıkıntı olduğunu söyledi ve müdahale ederek klimayı tekrar çalıştırdı. Ancak servis işleminden sadece 2 gün sonra yine aynı arıza tekrar etti ve klimanın ekranında tekrar ch hatası belirerek cihaz yine çalışmaz hale geldi. Yani bir yıl dolmadan aynı arızayı iki kez yaşamış oldum ve cihazı verimli şekilde hiç kullanamadım.
Klimayı takıldığı günden beri doğru düzgün kullanamamama rağmen, kısa sürede tekrarlayan bu arıza sebebiyle mağdur durumdayım. Arızanın kalıcı olarak çözülemeyeceğini düşündüğüm için, ürünün ücret iadesinin yapılmasını ya da misliyle değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
1 aydır sıcakta kavrulduk resmen. Neymiş efendim firma onarımı uygun görüyor ücret iadesi ya da değişim olmazmış. Arçelik'ten uzak durmak gerekiyormuş hele klima ise kesinlikle alınmaması gerekiyor. 10 ay olmadı klimanın arızalarına ve soğutmamasına inanamıyorum. Mahkemeye verdim lehime karar verilecek büyük ihtimalle ama süreçten olumsuz etkilendim 1 ay oldu kullanamayalı klimayı
