to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimamda CH 38 Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Arçelik marka klimamda iki gündür sürekli olarak ch 38 hatası alıyorum ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Klimayı her çalıştırdığımda bu hata kodu ekranda beliriyor ve sorun kendi kendine düzelmiyor.
Arıza için yetkili servis randevusu oluşturdum ve 13.08.2026 tarihinde 13:00–15:00 saatleri arasında servis geleceği mesajla tarafıma iletildi. Ancak bu süreçte Arçelik müşteri hizmetlerine hem telefon hem de diğer kanallar üzerinden ulaşmayı denedim, defalarca aramama rağmen bir muhatap bulamadım.
Klimamın en kısa sürede kalıcı olarak tamir edilmesini, eğer tamirle sonuç alınamıyorsa da net ve açık bir şekilde ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yazın ortasında bir haftaya gün verilmesi kabul edilebilir bir durum değil, parayı alırken de “bir hafta sonra alalım” denmiyor. Mağduriyetimin uzamadan giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
