Arçelik Klimamda CH 38 Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Arçelik marka klimamda iki gündür sürekli olarak ch 38 hatası alıyorum ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Klimayı her çalıştırdığımda bu hata kodu ekranda beliriyor ve sorun kendi kendine düzelmiyor.

Arıza için yetkili servis randevusu oluşturdum ve 13.08.2026 tarihinde 13:00–15:00 saatleri arasında servis geleceği mesajla tarafıma iletildi. Ancak bu süreçte Arçelik müşteri hizmetlerine hem telefon hem de diğer kanallar üzerinden ulaşmayı denedim, defalarca aramama rağmen bir muhatap bulamadım.

Klimamın en kısa sürede kalıcı olarak tamir edilmesini, eğer tamirle sonuç alınamıyorsa da net ve açık bir şekilde ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yazın ortasında bir haftaya gün verilmesi kabul edilebilir bir durum değil, parayı alırken de “bir hafta sonra alalım” denmiyor. Mağduriyetimin uzamadan giderilmesini rica ederim.