Arçelik Buzdolabı Tamirinde 10 Günden Fazla Gecikme Ve Parça Temininde Sorun

Arçelik marka buzdolabım için Antalya Kepez’deki yetkili servise 28.09.2026 tarihinden beri tamir bekliyorum. Ürünün kartı bozulduğu söylendi ve o tarihten bu yana yedek parça temin edilemediği gerekçesiyle buzdolabım hala tamir edilmedi. 10 günü aşkın süredir temel bir ihtiyaç olan buzdolabını kullanamıyorum.

5300***12 talep numarasıyla kayıt oluşturuldu ancak bu süreçte ne makul bir süre içinde parça temin edildi ne de bana geçici bir ürün ya da alternatif bir çözüm sunuldu. Bir buzdolabının tamirinin ve yedek parça temininin bu kadar uzamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Arçelik’in, yedek parça temin sürecimi hızlandırarak buzdolabımın bir an önce tamir edilmesini, gerekiyorsa ürün değişimi ya da kalıcı bir çözüm sunmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.