to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabındaki Çatlak İçin 47.100 TL Fahiş Değişim Bedeli
Arçelik marka buzdolabım için bugün yetkili servis geldi ve ürünün gövdesinde çatlak olduğu, bu nedenle değişim yapılması gerektiği belirtildi. 5308***56 numaralı servis fişi ile işlem açıldı. Ardından yaklaşık bir saat önce değişim biriminden aranarak yeni buzdolabı için 47.100 TL bedel talep edildi.
Üründe tespit edilen çatlak için bana herhangi bir kullanıcı hatası bildirilmedi, buna rağmen tarafıma sunulan değişim bedelinin mevcut piyasa koşullarına göre son derece yüksek ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Müşterisini mağdur etmeyecek, çok daha makul ve ulaşılabilir bir değişim bedeli sunulmasını talep ediyorum.
Arızanın ve çatlağın incelenerek fiyatlandırmanın tekrar gözden geçirilmesini, müşteriyi koruyan, adil ve mantıklı bir rakamla tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
