to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabının Kartı Yanması Ve 20 Bin TL Gıda Kayıpları Nedeniyle Değişim Talebi
Arçelik marka, 7286520100 model buzdolabını Ankara Aydınlıkevler şubesinden sıfır olarak aldık. Ürün henüz 2 yıllık ve 7 yıl garantisi bulunmasına rağmen 7 Ekim Çarşamba gününden itibaren buzdolabı soğutmamaya başladı. Bu süreçte dolapta bulunan tüm yiyeceklerimiz bozuldu.
9 Ekim Cuma günü gelen yetkili servis inceleme sonucu kartın yandığını tespit etti ve onarımın garanti kapsamında yapılacağını söyledi. Ancak biz buzdolabının bu kadar kısa sürede kart yakmasını kabul etmiyor, onarım değil ürün değişimi talep ediyoruz. Sıfır aldığımız, garantisi devam eden bir ürünün bu şekilde arıza vermesi güvenimizi tamamen sarstı.
Buzdolabında yaklaşık 20.000 TL tutarında et, tavuk, balık, süt ve diğer gıdalarımız bozuldu ve 4 gündür mağdur durumdayız, hâlâ da mağduriyetimiz giderilmiş değil. Hem buzdolabımızın yenisiyle değiştirilmesini hem de bozulmuş gıdalar nedeniyle oluşan maddi kaybımızın karşılanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ben kararımda netim ürünü değişmesini istiyorum benim hakkım ütünümün kartı yanmış ben yine aynı sorunları yaşamak istemiyorum bunu dikkate alırsanız sevinirim benim zararımın karşılanmasını yiyecekleri in karşılanmasını istiyorum
