Arçelik Buzdolabı Ve Elektrik Süpürgesi Teslimatı Gecikmesi Ve İptal Talebi

12.09.2026 tarihinde Bursa Mustafakemalpaşa’da bulunan Avrasya Beyaz Eşya şubesinden Arçelik marka buzdolabı ve elektrik süpürgesi satın aldım, ödemeyi de kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerimin teslimatı hâlâ yapılmadı.

İlk olarak ürünlerin yolda olduğu, hafta sonuna yetişmezse en geç pazartesi teslim edileceği söylendi. Pazartesi aradığımda bu kez perşembe günü teslim edileceği bilgisi verildi. Perşembe tekrar aradığımda ise depocu arkadaşın ürünü yanlış gördüğü, buzdolabının Eskişehir’den Bursa depoya henüz gelmediği, bu nedenle benden bir hafta daha süre istendiği ifade edildi. Sürekli değişen bu teslimat tarihleri ve her seferinde farklı bir gerekçe sunulması nedeniyle artık ek süre verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ödemem kredi kartımdan anında tahsil edilirken, ürün teslimatında bu kadar oyalama yapılmasını anlayamıyorum. Bir ayda sıfırdan ürün üretilip teslim edilebilecekken, mevcut siparişim için hâlâ net bir tarih verilememesi beni mağdur etmektedir. Pazartesi veya salı gününe kadar ürünlerim teslim edilmezse siparişimi iptal etmek ve ödediğim toplam tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Arçelik’in ve ilgili şubenin bu mağduriyetimi ivedilikle gidererek ürünlerimin en kısa sürede teslimini ya da aksi durumda ödemenin eksiksiz iadesini sağlamasını istiyorum.