Yanıltıcı İlan Ve Küçük Boyutlu Postacı Çantası Teslimatı

Ççs markalı bir postacı çantasını n11.com üzerinden satın aldım. Ürün 9 Kasım’da tarafıma teslim edildi. İlanda postacı çantası olarak geçmesine rağmen gelen ürün boyut olarak bu tanımla uzaktan yakından alakalı değil, normal bir postacı çantasının yaklaşık üçte biri kadar küçük bir çanta gönderildi.

Ürün açıklamasında ve başlığında “postacı çantası” ibaresi kullanılarak yanıltıcı bir şekilde satış yapılmaktadır. Dünya kadar para ödeyip böyle küçük ve beklentiyi hiç karşılamayan bir ürünle karşılaşmak büyük hayal kırıklığı yaşattı. Bu durumun tüketiciyi açıkça yanılttığını düşünüyorum.

Yanıltıcı ilan ve gönderilen ürünle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmayı planlıyorum. Ücretimin iadesini ve bu ürün ilanının gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini ya da yayından kaldırılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.