270490 EI

Konu: Arçelik buzdolabı dijital panel arızası ve garanti sonrası mağduriyet Sayın Yetkili, Arçelik markasından satın aldığım buzdolabı için 7 yıl garanti uzatma hizmeti yaptırdım. Bu süre içerisinde cihazın önündeki dijital dokunmatik panel 3-4 defa arıza yaptı ve her seferinde servis müdahalesi ...

Arçelik Yetkili Servis Şikayeti. Arçelik Yenibosna servisi buzdolabı kurulumunu yapmadan gitti ve kendilerini Arçelik Çağrı Merkezine şikayet ettiğimizde telefon ile Yenibosna Arçelik Yetkili servisi tarafından tehdit edildik! Tekrar Arçelik Çağrı Merkezini aradığımda ve başka bir servis yönlendi...

25.07.2020 tarihinde Arçelik'ten almış olduğum buzdolabımı servis elemanları apartmandan çıkartırken yan tarafını vurdular ve müşteri memnuniyeti kapsamında 4 yıl garanti uzatmasını ücretsiz yaptılar. Daha sonra buzdolabının kapağının tam kapanmadığını, contaların üst üste gelmediğini, ürünün fabrik...

21 ağustosta aldığım Arçelik buzdolabı soğutmuyor, müşteri hizmetleri 28 ne randevu veriyorlar. Sıfır ürün un soğutmaması ve herhangi bir uyarı vermemesi çok ilginç. Bütün ürünlerim bozuldu... Mağdur durumdayız. Yaz günü yaşadığımız bu sorun ailecek bizi mağdur etti.

Mall Of İstanbul Arçelik Bayisinden aldığımız buzdolabı bir çok yerinde azık ve kapağı çalışmaz halde geldi. Ürünün değişiminin 15 gün içinde olacağını söylediler. Kapak değişiminin ise 2 gün içinde. Kapa gelsin bari dedik onun içinde 3-4 gündür beklemedeyiz. Evin ortasında buzdolabı bekliyor. Tam b...

Arçelik buzdolabını korona döneminde aldım çok zaman geçmedi ancak garantisi bitmiş tabii ki. Bir kere çok gürültü yapıyor diye servis çağırdım ücretini verdim ve normal olduğunu söylediler ama normal değildi. Aradan bir süre geçti buzdolabı soğutmuyor diye çağırdım ve gaz kaçağı var ücretli değişim...

Arçelik bayisinden bir buzdolabı ve derin dondurucu satın aldım. Teslimatta sıkıntı yaşadım teslim tarihi ile ilgili yalan söylendi ve o süreçte mağdur edildim. Üstüne Derin dondurucu ve Buzdolabı için +4 yıl ek garanti yaptırdım faturaları elimde mevcut, derin dondurucunun ek garantisi sisteme ekle...

3 Haziran 2024 tarihinde kurban bayramına yönelik Arçelik bayisinden aldığım sıfır Buzdolabının soğutucu bölümünün çalışmaması sebebiyle kurban etlerim bozulmuştur. Bayram boyunca yaptığımız müşteri temsilcileri ile görüşmemde hiçbir hızlı yardım önerisi sunamadılar. Ancak bayram sonrası ve hafta so...

Mevcut dolabımızın tamir edilmemesi üzerine ücretli değişim olarak Arçelik bir dolap önerdi. Yeni ve ücretli olacağından biz Wi-Fi bağlantılı dolap önerisi talep ettik ve bize Wi-Fi olduğu teyit edilen 270490 eı modelini önerdiler. İlk önerilene göre 1140 TL daha fazla para vermeyi ve 34 litre daha ...