to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabında Motor Bölümünde Mantar Oluşumu Ve Şiddetli Koku, Servisin Yetersiz Çözümü
Arçelik marka buzdolabımın arka kısmındaki motor bölümünde yer alan beyaz haznenin içinde yaklaşık 1 aydır mantar benzeri oluşumlar meydana geliyor ve buradan yayılan çok kötü bir koku var. Evde ciddi bir rahatsızlık yaratacak seviyede kötü bir koku oluşuyor.
Bu durumla ilgili yetkili servisle görüştüğümde, parçanın değişmesi halinde bile aynı sorunun tekrar yaşanabileceğini, yani sorunun tam olarak çözülemeyebileceğini söylediler. Bu açıklama, hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün uzun vadeli kullanımı konusunda güvenimi tamamen sarsmış durumda.
Buzdolabımın bu sorununu kalıcı şekilde çözecek teknik incelemenin yapılmasını, gerekiyorsa ilgili parçaların ya da tasarımsal olarak soruna yol açan bölümün ücretsiz ve kesin çözüm sağlayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Sağlık açısından risk oluşturabilecek bu durumun Arçelik tarafından ciddiyetle ele alınarak net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
