to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabının Garanti Dışı Demode Açıklaması Ve Kompresör Arızası Kabullenilemez
16.04.2016 tarihinde satın aldığım Arçelik 2476 CEI buzdolabı yaklaşık 2 yıldır kompresör kaynaklı gürültülü çalışıyordu, geçen hafta ise tamamen soğutmayı bıraktı. Bunun üzerine yetkili servis kaydı oluşturdum.
Servis incelemesinde ürünün 16.04.2026 itibarıyla garanti süresinin bittiği, buzdolabının demode olduğu ve bu nedenle arızasının giderilemeyeceği, değişim de sunulamayacağı ifade edildi. Tamir ve değişim için benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak cihazın artık kullanılamaz olduğu ve çözüm üretilemeyeceği söylendi.
Yaklaşık 10 yıllık bir Arçelik buzdolabının kompresör arızası nedeniyle tamamen devre dışı kalmasını ve “demode” olduğu gerekçesiyle arızaya çözüm bulunmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün ayıplı veya üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını düşünüyorum.
Arçelik’ten, buzdolabım için makul bir çözüm üretilmesini, gerektiğinde indirimli veya ücretsiz parça değişimi ya da kullanıcı mağduriyetini giderecek benzeri bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
