Arçelik Buzdolabı Kapakları Çizik Olarak Teslim Edildi, Değişim De Çizikli

5 Ekim’de yeni aldığım Arçelik 283655eb model buzdolabının kurulumu sırasında kapağında çizikler oluştu. Ürünü daha ilk günden hasarlı şekilde teslim almak zorunda bırakılmak istemiyorum ve sıfır aldığım bir ürünün bu halde olması beni mağdur ediyor.

İlk kapağın çizik çıkması üzerine tarafıma yeni bir kapak gönderildi ancak bu ikinci kapakta da, henüz takılmadan önce çizik olduğunu gördüm. Yani hem ilk kapağın kurulumu sırasında çizik oluştu hem de gönderilen değişim kapağı sıfır olmasına rağmen çizikli geldi. Bu durum, ürünün ve yapılan işlemin özenle kontrol edilmediğini açıkça gösteriyor.

Kurulum ve değişim sürecinde oluşan bu çiziklerin kullanıcı kaynaklı olmadığını, tamamen montaj ve sevkiyat sırasında meydana geldiğini düşünüyorum. Yeni aldığım bir ürünün iki kapağının da bu şekilde hasarlı olmasını kabul etmiyor, buzdolabımın yenisiyle birebir komple değişimini talep ediyorum.

Arçelik’in bu durumu detaylı şekilde inceleyerek en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve buzdolabımın tamamen yenisiyle değiştirilmesini sağlayarak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.