Arçelik Buzdolabı servis

21 Temmuz’dan bu yana garanti kapsamında olan Arçelik buzdolabımın değişimini bekliyorum. Yetkili servis, ürünün üretim hatası nedeniyle ücretsiz değişeceğini söyledi ancak yeni ürün Türkiye’de stoklarda olmadığı için hâlâ gelmedi ve herhangi bir tarih de verilmiyor. Bu süreçte ev taşınmam gerekti,...

Arçelik bayisinden satın aldığım 2398 model buzdolabı tarafıma teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Ürünün garantisinin başlatılması için servis randevusu aldım. Ancak teslimattan bu yana 3 gündür servis beklememe rağmen, verilen randevuya uyulmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mü...

Arçelik Servis Hizmetindeki Ciddiyetsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet 3 Ağustos 2025 Cumartesi günü, Arçelik marka buzdolabımızda oluşan ciddi bir arıza nedeniyle Balıkesir ili Ayvalık ilçesi Armutçuk bölgesindeki yetkili Arçelik servisine bizzat giderek servis talebinde bulunduk. Ancak servis, bi...

Arçelik’ten 391572 ESS gardırop tipi no frost siyah buzdolabı satın aldım ve şebekeden su bağlantısı için tam 5 kez servis talebinde bulundum. Ancak her defasında ya servis gelmedi ya da gelen ekipler eksik veya hatalı bilgilendirme yaparak bağlantıyı gerçekleştirmedi. Servise ulaşan ilk iki randevu...

26.07.2025 tarihinde Arçelik Yenibosna şubesinden 283616 Eı model buzdolabı satın aldım. Ürünü teslim alıp çalıştırdığımda dolabın üzerinde çizik ve vuruk olduğunu fark ettim. Durumu hemen bildirdim ve gerek mağaza gerekse Arçelik müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Başvurum sonucunda sürekli ...

Yaklaşık iki ay önce Arçelik'ten aldığım D70420N model buzdolabımın yeterince soğutma yapmadığını dün gece fark ettim. Hemen bugün 496822420 numaralı servis kaydını oluşturdum. Ürünüm garantili olmasına rağmen, servis randevusu için bana ancak iki gün sonrası için (çarşamba günü) dönüş yapılabileceğ...

Arçelik 283721 eı model buzdolabımda 2023 yılından beri karlanma ve yeterince soğutmama sorunu yaşıyorum. Yaşadığım sıkıntı sebebiyle garanti kapsamında defalarca yetkili servisi çağırdım fakat sorunum çözülemedi, problem aynen devam ediyor. Servis, çözüm sunmak yerine bana “Tüketici Hakem Heyeti’n...

Arçelik marka buzdolabımız, henüz 2 yıl dolmadan alındığı günden beri aynı sorundan kaynaklı şekilde sürekli arıza vermektedir. Bu süreçte 5-6 kez servis gelmiş, bazı parçalar değişmiş olmasına rağmen sorun çözülmemiştir. En son gelen servis ise yine parça yanması tespit etmiş ve 5 adet parça sipari...

Arçelik 7202920104 270475 MB model buzdolabımı yaklaşık 6 aydır soğutmama problemiyle kullanamıyorum. Dış ünitenin aşırı ısındığını da gözlemledim. Sorunu çözmek için 10 gün kadar önce iki kez servis kaydı oluşturdum. Servis, buzdolabı üzerinde yaklaşık 1 hafta boyunca ısı takip cihazı ile inceleme ...

Arçelik marka 611 litre buzdolabım yaklaşık üç yıldır soğutmuyor. Sorun sürekli devam ediyor; dolaba koyduğum tüm yiyecekler ikinci gününde bozuluyor. Süt, yoğurt gibi ürünler sabaha kadar kokuyor ya da ekşiyor. Bu yüzden defalarca servis çağırdım. Servis her geldiğinde ya “normal” diyerek herhang...

Arçelik Pro Smart inverter model buzdolabım, bugün sabah saatlerinden itibaren tüm bölmelerde soğutma yapmamaya başladı. İçinde başta kahvaltılıklar, sebzeler olmak üzere bozulmaya müsait pek çok gıda var. Ayrıca MS hastası olmam sebebiyle buzdolabında saklamak zorunda olduğum iğnemin korunması da s...

Arçelik’in 574560 eı model buzdolabı kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 yıldır buzdolabı kapağı tamamen kapanmıyor. Sorun nedeniyle şimdiye kadar defalarca Arçelik yetkili servisi geldi; kapak contası 3 defa değiştirildi ve 1 kez de kapak değişimi yapıldı fakat sorun her seferinde devam etti. Kapağın tam k...

2020 yılında Arçelik 270560EB model buzdolabı satin aldım. Aldıktan birkaç sene sonra dondurucu bölümü buzlanmaya başladı. Servis çağırdığımda hortumda tıkanma olduğu ve sorunun giderildiğini ancak fişini çekip 48 saat bekleme gerektiği söylendi. Bunu yaptım ve ciddi miktarda maddi zarara girdim. An...

Arçelik beyaz eşya buzdolabı aldım, ek garanti yaptırdım. Buzdolabı arıza verdi, servis geldi. Su döktü, hararetini aldım dedi. 150 TL bahşiş aldı ve gitti. Sonra buzdolabı patladı, evde cam, TV gibi hiçbir şey kalmadı. Allah'tan bize bir şey olmadı. Şimdi Arçelik genel müdürlüğünü arıyorum, derdimi...

+1

Sıfır aldığım buzdolabı soğutmuyor. Servisi aradım 3 gün ileri tarihe randevu veriyor. Sıfır cihazın soğutmama sorunu ayrı bir olay, içindeki her şeyin bozulması ayrı bir konu, sıfır cihazın arızalı olarak gönderilmesi ayrı bir konu, 3 gün ileri tarihe randevu vermeleri daha sıkıntılı bir konu.

6 Haziran 2022 yılında evlenirken bütün beyaz eşyalarımı kalitesine güvendiğimiz Arçelik'ten aldık ve 3 yıllık garantisinin üzerinden sadece 2 ay geçti, buzdolabım bozuldu ve soğutmamaya başladı. Bunun üzerine ücretli gelen yetkili servisi çağırdım (3 gün yaz sıcağında bekledik, alt buzluğumdaki gıd...