Arızalı Buzdolabım 10 Gün Çalışmadı Servis Sonrası Göçükle Döndü

Şubat ayında Sakarya Kaynarca’da Arçelik 570471 model buzdolabı satın aldık. Ürünü 27 Şubat’ta teslim aldık ancak alımdan kısa bir süre sonra arıza yaptı ve 11 Nisan’da garanti kapsamında servise gitti. Bu süreçte 10 gün boyunca buzdolapsız kaldık ve günlük hayatımız ciddi şekilde aksadı.

21 Nisan’da buzdolabı servisten geri geldiğinde ise gövdesinde göçükler olduğunu gördük. Arızalı giden ürünün üzerinin bu şekilde hasarlı bir halde geri getirilmesi, ürünün ve müşterinin yeterince önemsenmediğini gösteren son derece sorumsuz bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum. Ürünü taksitli olarak satın aldık ve yeni aldığımız bir buzdolabının hem kısa sürede bozulması hem de servis sonrası göçüklerle gelmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığımız bu süreç nedeniyle Arçelik’ten mağduriyetimizin giderilmesini ve buzdolabımızın hasarsız, sorunsuz ve sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.