Arçelik Gardırop Tipi Buzdolabında Sürekli Küflenme Ve Değişim Talebi

Arçelik 391572 esc gardırop tipi buzdolabını Mayıs ayında satın aldım ve yaklaşık 9–10 aydır buzdolabının sebzelik kısmında, kahvaltılık bölümünde ve iç rafların tamamında küflenme ve puflanma sorunu yaşıyorum. Düzenli temizlik ve normal kullanım olmasına rağmen bu durum sürekli tekrar ediyor, bu süreçte yoğurt, peynir, sebze ve hatta zeytinlerim bile küflendi ve hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Ayrıca onca gıdanın heba olması çok yazık.

Buzdolabına sebze meyveleri poşetsiz koyma, peçetesiz koyma, ayrıca kahvaltılık altını kontrol edip kuru olduğundan emin olarak kullanıma devam etme şeklindeki öneriler'de dikkate alıp uyguladım ama değişen bir şey olmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili Arçelik servisine başvurduğumda ürün değişimi talep ettim, ancak bana sadece gaz basmayı önerdiler. Ayrıca buzdolabıyla ilgili daha önce de kapak kapanmama problemi yaşamıştım. Servis 2–3 defa gelip “bir şey yok” diyerek sorunu önemsemedi, en son geldiklerinde kapaktaki direkte sorun olduğunu fark edip o şekilde değişim yaptılar. Yani geçmişte de arızayı geç fark eden ve oyalayan bir süreç yaşadım. Neticede geldiğinden beri bu sorunun olduğu bir dolap ya fabrikasından layığı ile çıkmamış ya da kalite kontrollerinde düzgün işlem görmemiş olmalı.

Tüm bu nedenlerle, buzdolabımda devam eden küflenme ve puflanma problemi için aynı modelle ürün değişimi talep ediyorum. Sürekli parça değiştirerek ya da geçici çözümlerle oyalamak yerine, kalıcı olarak ürün değişimi yapılmasını istiyorum.