Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik 391572 ESC

Şikayetler

55100
(11 değerlendirme)
gardırop tipi buzdolabı beyaz eşya buzdolabı sebzelik mutfak dolapları yetkili servisi ürün değişim talebi
20 Şikayet

Stokta Olmayan Buzdolabı Satışı Ve Teslim Edilememesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Meryem
24 Mart 15:12
246

Yaklaşık 2 ay önce Zonguldak Ereğli’de bulunan Tanyıldız Grup Arçelik bayisinden peşin ödeme ile bir buzdolabı satın aldım. Ödemeyi kartımla tek seferde yaptım ve en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Mutfak dolabımı da özellikle bu aldığım buzdolabının ölçülerine göre yaptırdım. Bir ayın s...

Arçelik Buzdolabı Gecikmeli Teslimat Ve Çelişkili Bilgi

profile
Reşad
28 Şubat 16:14
335

Arçelik’ten yaklaşık 1 ay önce 391572 esc model buzdolabı satın aldım. Satın alma esnasında ürünün en geç 10 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bu süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimatla ilgili görüştüğüm Antakya Çiftçioğlu Arçelik bayisi önce ürünün Eskişehir depoda ol...

Arçelik Gardırop Buzdolabının Buz Yapma Arızası Ve Servis Koordinasyon Eksikliği

profile
Nur
06 Şubat 17:20
961

Ocak 2026’da aldığım gardırop tipi Arçelik buzdolabının buz yapma özelliği arızalandı. Ürün henüz 10 aylık ve 3 yıl garantili olmasına rağmen yaşadığım süreç tam bir servis ve garanti karmaşasına dönüştü. Yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum, ancak randevu verilen gün ve saatte onarım ekibi yer...

1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Teslimatı 5 Ay Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Engin
13 Ocak 19:15
467

9 Eylül 2025 tarihinde Arçelik markalı bir buzdolabı satın almama rağmen, aradan yaklaşık 5 ay geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Satın almayı Ağrı’daki bayiden gerçekleştirdim ve o günden beri sürekli bekletiliyorum. Bu süreçte defalarca telefonla aramama ve durumu sormama rağm...

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Ayıplı Buzdolabı İçin Verilen Çek Hesabıma Tanımlanmadı, Çözüm Bekliyorum!

profile
Mehmet
22 Kasım 2025 11:24
1.001

"Çok teşekkür ederim"

21.11.2024 tarihinde Gaziantep Teypaş Arçelik bayisinden aldığım Arçelik 391572 ESC buzdolabı ayıplı ürün olarak teslim edildi. Ürün ilk günden itibar...

Arızalı Buzdolabımın Aynı Model Ve Renkte Değişimi Sağlanmıyor

profile
Ömer
04 Ekim 2025 15:09
847

18 gün önce Batman Merkez Güneş Oğulları Arçelik bayisinden aldığım 391572ESC model buzdolabımda gaz kaçağı tespit edildi. Servis tarafından ürünün değişiminin yapılacağı belirtildi; ancak aynı modelin üretimde olmadığı gerekçesiyle farklı bir ürün ve farklı bir renk teklif edildi. 5 ay önce satın a...

Arızalı Buzdolabımın Aynı Model Ve Renkte Değişimi Sağlanmıyor

Yıllardır Çözülemeyen Buzdolabı Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Şiyar
21 Eylül 2025 18:38
829

2018 yılının sonunda Arçelik’ten en son model bir buzdolabı satın aldım. İlk günden beri buzdolabının soğutması yeterli değildi ve zaman zaman tamamen soğutmayı kesiyordu. Son zamanlarda ise buzdolabı ses çıkarmaya başladı. Daha önce yaşadığım şehirde yetkili servis gelip kontrol etti, ancak herhang...

1
Vahide sonuçtan hiç memnun değil

Gardırop Tipi Beyaz Cam Buzdolabı Seçeneği Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
Vahide
28 Ağustos 2025 02:18
1.642

Beyaz eşyalarımı zamanla yenilerken Arçelik’in beyaz cam serisini tercih ettim. Bulaşık makinesi ve diğer ürünlerimi beyaz cam olarak aldım, ancak gardırop tipi buzdolabında beyaz cam seçeneği olmadığını sonradan fark ettim. Bu konuda yaklaşık 1 yıldır çözüm arayışındayım ve Arçelik müşteri hizmetle...

5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arızalı Buzdolabı İçin Aynı Model Değişim Yapılmıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Serdar
26 Ağustos 2025 16:08
1.575

"Süreç biraz uzun sürede sonunda yardımcı olundu ve mağduriyetim giderildi."

Mayıs 2025’te Arçelik yetkili bayisinden aldığım 391572 Esc model buzdolabım, Temmuz 2025’te otomatik buz yapma sistemi arızalandı. Ürünüm garanti kap...

1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, Sorunum 1 Yıldır Çözülmedi

profile
Çağla
11 Ağustos 2025 18:33
1.001

Geçen yıl M***** D***** Arçelik Ataşehir bayisinden 391625 ESC model buzdolabı siparişi verdim. Ancak bana, sipariş ettiğim ürün yerine 391572 ESC model buzdolabı gönderildi. Üstelik aldığım ürünün üretimden kaldırıldığını ve bana bilgi verilmeden muadil ürün gönderildiğini teslimattan sonra fark et...

yanlis-urun-gonderildi-sorunum-1-yildir-cozulmedi-1.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik'ten Farklı Ürün Teslimatı Ve Çözülmeyen Sorunlar

profile
İbrahim
09 Ağustos 2025 10:04
830

Şubat ayında Adana Arçelik mağazasından 391572ESC model buzdolabı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, mağazada gösterilen tasarımdan farklı bir ürünle karşılaştım. Mağaza ve Arçelik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak sürekli olarak oyalanıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. S...

Arçelik'ten Farklı Ürün Teslimatı Ve Çözülmeyen Sorunlar
arcelikten-farkli-urun-teslimati-ve-cozulmeyen-sorunlar-1.jpg
5
Soner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Buzdolabı Arızaları Ve Servis İlgisizliği Güvenimi Sarstı

profile
Soner
07 Ağustos 2025 19:40
1.621

"Ürünüm değiştirildi. Umarım yeni üründe sorun yaşamam. Teşekkürler..."

6 ay önce satın aldığım Arçelik 391572 esc model buzdolabımda yaşadığım arızalar bir türlü çözülmedi. Ürün ilk geldiğinde büyük kapağında arıza ve iç ...

3
İrmak sonucu yetersiz buldu

Arçelik Buzdolabı Arızası Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

profile
İrmak
14 Temmuz 2025 12:50
2.002

Arçelik'ten dört kapaklı cam buzdolabı aldık. Her seferinde buzdolabının bir yeri arızalanıyor, bu sefer de dolabın buz yapan kısmı 20 günden fazladır bozuk. Şikayetimizi bildirdik, her defasında telefonla arayıp parça kırık geldi diyerek tekrar geleceklerini söylüyorlar. Bahanelerle geçiştiriyorlar...

5
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tekrarlayan Buzdolabı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Alper
01 Temmuz 2025 22:03
953

"Arçelik yetkili bayi Fındıkoğlu ticarete, Arçelik servisine ve Arçelik ürün değişim birimine teşekkür ediyorum"

Tekrarlayan Buzdolabı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Desteği
tekrarlayan-buzdolabi-sorunlari-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Furkan
27 Haziran 2025 11:24
1.350

"Arçelik'e yaşanan olaydan ötürü mağduriyetimi giderdiği için teşekkür ederim"

Arçelik pişmanlıktır. Sıfır buzdolabı aldım ve 7 ay sonra bozuldu. Gelen yetkili servis, ana kartın elektriksel bir problem nedeniyle bozulduğunu söyl...

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabında Bitmeyen Gürültü Ve İlgisizlik

profile
Yasin
24 Mayıs 2025 22:48
2.570

Ocak ayında gardırop tipi buzdolabını biz de aldık. Fabrikadan çıkarken sebzelik raylarını takmayı unutmuşlardı. Arçelik Genel Merkezi bunu gayet normal karşıladı. Bence büyük bir problemdi ama neyse dedik, 3 ay kullandık ve son 3 haftadır inanılmaz bir zzzzz sesi var. Diğer tüketiciler gibi biz de ...

Arçelik Buzdolabımın Kapakları Neden Kaydı?

profile
Derya
16 Şubat 2025 12:52
992

Arçelik Puzzle 4 kapaklı buzdolabımın sağ taraftaki iki kapağı kapanmasında hiçbir sıkıntı olmamasına rağmen belirgin bir şekilde üste doğru kaydı, bir taraf altta duruyor. Nedenini anlayamadık. Satın alalı henüz 4 ay oldu. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

Arçelik Buzdolabımın Kapakları Neden Kaydı?
Arçelik Buzdolabımın Kapakları Neden Kaydı?
Arçelik Buzdolabımın Kapakları Neden Kaydı?
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik'ten Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Melih
24 Aralık 2024 10:21
2.130

23.11.2024'te aldığım 391572 esc model numaralı Gardırop tipi buz dolabının kapıların simetrik sorun bariz gözle belirgin belli ve bundan dolayı kapıları açılırken kasma yaşanıyor diye yine aynı tarih olan 23.11.2024'te talep açtım ve red verdiler. Bu olay 3 kere yaşandı 3 kere red verildi. Üründe s...

Arçelik Kategorileri

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör

Çok Karşılaştırılanlar

Ürün Görseli Hazırlanıyor
Arçelik 391572 ESC
Yeni karşılaştırma için model ekle
Karşılaştır

Ürün Özellikleri

Boy 1820 mm
Renk Siyah
Derinlik 908 mm
Şoklama exist
Genişlik 705 mm
Su Sebili exist
Soğutma Tipi No-Frost
Kapı Sayısı 4
Buzdolabı Tipi Gardırop Tipi
Kullanım Şekli Solo
Dijital Gösterge exist
Toplam İç Hacim 572 lt
Gürültü Düzeyi 37 dB
Dondurucu İç Hacim 196 lt
Yeni Enerji Sınıfı E

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör