391572 ESC

9 Eylül 2025 tarihinde Arçelik markalı bir buzdolabı satın almama rağmen, aradan yaklaşık 5 ay geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Satın almayı Ağrı’daki bayiden gerçekleştirdim ve o günden beri sürekli bekletiliyorum. Bu süreçte defalarca telefonla aramama ve durumu sormama rağm...

18 gün önce Batman Merkez Güneş Oğulları Arçelik bayisinden aldığım 391572ESC model buzdolabımda gaz kaçağı tespit edildi. Servis tarafından ürünün değişiminin yapılacağı belirtildi; ancak aynı modelin üretimde olmadığı gerekçesiyle farklı bir ürün ve farklı bir renk teklif edildi. 5 ay önce satın a...

2018 yılının sonunda Arçelik’ten en son model bir buzdolabı satın aldım. İlk günden beri buzdolabının soğutması yeterli değildi ve zaman zaman tamamen soğutmayı kesiyordu. Son zamanlarda ise buzdolabı ses çıkarmaya başladı. Daha önce yaşadığım şehirde yetkili servis gelip kontrol etti, ancak herhang...

Beyaz eşyalarımı zamanla yenilerken Arçelik’in beyaz cam serisini tercih ettim. Bulaşık makinesi ve diğer ürünlerimi beyaz cam olarak aldım, ancak gardırop tipi buzdolabında beyaz cam seçeneği olmadığını sonradan fark ettim. Bu konuda yaklaşık 1 yıldır çözüm arayışındayım ve Arçelik müşteri hizmetle...

Geçen yıl M***** D***** Arçelik Ataşehir bayisinden 391625 ESC model buzdolabı siparişi verdim. Ancak bana, sipariş ettiğim ürün yerine 391572 ESC model buzdolabı gönderildi. Üstelik aldığım ürünün üretimden kaldırıldığını ve bana bilgi verilmeden muadil ürün gönderildiğini teslimattan sonra fark et...

Şubat ayında Adana Arçelik mağazasından 391572ESC model buzdolabı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, mağazada gösterilen tasarımdan farklı bir ürünle karşılaştım. Mağaza ve Arçelik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak sürekli olarak oyalanıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. S...

Arçelik'ten dört kapaklı cam buzdolabı aldık. Her seferinde buzdolabının bir yeri arızalanıyor, bu sefer de dolabın buz yapan kısmı 20 günden fazladır bozuk. Şikayetimizi bildirdik, her defasında telefonla arayıp parça kırık geldi diyerek tekrar geleceklerini söylüyorlar. Bahanelerle geçiştiriyorlar...

Ocak ayında gardırop tipi buzdolabını biz de aldık. Fabrikadan çıkarken sebzelik raylarını takmayı unutmuşlardı. Arçelik Genel Merkezi bunu gayet normal karşıladı. Bence büyük bir problemdi ama neyse dedik, 3 ay kullandık ve son 3 haftadır inanılmaz bir zzzzz sesi var. Diğer tüketiciler gibi biz de ...

Arçelik Puzzle 4 kapaklı buzdolabımın sağ taraftaki iki kapağı kapanmasında hiçbir sıkıntı olmamasına rağmen belirgin bir şekilde üste doğru kaydı, bir taraf altta duruyor. Nedenini anlayamadık. Satın alalı henüz 4 ay oldu. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

23.11.2024'te aldığım 391572 esc model numaralı Gardırop tipi buz dolabının kapıların simetrik sorun bariz gözle belirgin belli ve bundan dolayı kapıları açılırken kasma yaşanıyor diye yine aynı tarih olan 23.11.2024'te talep açtım ve red verdiler. Bu olay 3 kere yaşandı 3 kere red verildi. Üründe s...