to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka buzdolabımın kapak kısmında yaklaşık 2 hafta önce renk atması fark ettim ve sorun hala devam ediyor. Ürünü yaklaşık 3–4 yıl önce İstanbul Bağcılar’daki bir Arçelik mağazasından satın almıştım ve garantisi halen devam ediyor.
Yaşadığım bu problem üzerine yetkili servis/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunun ortam kaynaklı olduğu söylendi. Ancak buzdolabı normal, ev ortamında, olması gerektiği şekilde kullanılıyor ve böyle bir ürünün kapak kısmında bu şekilde renk atması yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünümün garanti kapsamında olduğunu da dikkate alarak, buzdolabımın kapağının ya da ürünün komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun tekrar yerinde ve detaylı bir şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
09.03.2023 tarihinde satın aldığım Arçelik marka buzdolabı, ilk kurulum sırasında yetkili servis tarafından hasarlı şekilde teslim edildi. Bu durumda ürün değişimi hakkım bulunmasına rağmen, iyi niyet göstererek yalnızca kapak değişimini kabul ettim. Kullanım süresi içerisinde buzdolabının sol gövd...
2022 yılında İstanbul Acıbadem’den aldığımız Arçelik marka buzdolabının buzluk çekmecesine ait kapak, ürün daha 2 yıl dolmadan kırıldı. Ürünü dikkatli ve normal kullanım koşullarında kullanmamıza rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede kırılması, malzeme kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi şek...
Arçelik servisi, müşteri ihtiyacına cevap vermediği ve kendi kanaatlerine göre müşteriyi mağdur ettiği için şikayetçiyim. Arçelik buzdolabımızın kalitesizliğinden kaynaklanan ön ve yan gövdesindeki renk değişiminden dolayı mağdur olduk. Bu, bizim sorunumuz değil, malzemenin kalitesizliğinden kaynakl...
Yaklaşık bir buçuk yıl önce İstanbul Bağcılar’daki adresimde Arçelik çift kapaklı, alt kısmında ayarlanabilir rafı olan ve Wi-Fi bağlantısı bulunan bir buzdolabı satın aldım. Ürünü aldıktan iki üç hafta sonra buzdolabı sürekli olarak su akıtmaya başladı ve bu durum halen devam ediyor. Öyle ki, halıl...
Arçelik’ten yaklaşık 1 yıl önce İzmir Gaziemir mağazasından aldığım çift fonksiyonlu, altı ve üstü aynı anda buzdolabı ya da derin dondurucu olarak kullanılabilen buzdolabında birkaç ay sonra aşırı nem ve iç yüzeylerde siyah siyah küflenme sorunu yaşamaya başladım. Çalışan, yeni alınmış bir buzdolab...
Yorumlar