Ek Garantinin Süresi Sistemde Yanlış Gösteriliyor
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Arçelik markasına ait 270477 eb AI_Wi-Fi +ble model yeni buzdolabım, eski c...ihazımın tamirinin mümkün olmaması sebebiyle ücretli değişim kapsamında tar
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Arçelik markasına ait 270477 eb AI_Wi-Fi +ble model yeni buzdolabım, eski c...ihazımın tamirinin mümkün olmaması sebebiyle ücretli değişim kapsamında tar
Yıllardır evimde buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, fırın ve ocak olarak Arçelik markasını... tercih eden bir tüketiciyim. Bugüne kadar markaya güvenerek farklı bir marka kullanmadım. Ancak Arçelik 2597 cnıy model buzdolabımda yaklaşık 2 aydır yaşadığım soğutmama sorunu ne
"İlgileri için teşekkürler"
Arçelik marka buzdolabımızı 2020 yılında satın aldık ve yaklaşık 6 yıllık o...lan bu ürünümüzde gaz kaçağı tespit edilmesi üzerine yetkili servis tarafın
Uzun yıllardır Arçelik markasına güvenerek kullandığım buzdolabım yaklaşık 2 aydır soğutma yapmıyor. Bunun üzerine yetki...li servisi çağırdım ve yapılan incelemede buzdolabının gövdesinde gaz kaçağı olduğu, bu nedenle cihazın tamir edilemeyeceği söylendi. Servis tamir için herhangi bir ücret çıkarmadı
Arçelik’ten aldığımız No Frost 120000V5FP model buzdolabı iki defa değişime gittiği için üçüncü kez değişim yerine son a...ldığımız dolabın faturası üzerinden para iadesi talep ettik. Mağaza bu talebimizi onayladı, biz de buna güvenerek başka bir marka dolap siparişi verip satın aldık. Ancak birkaç gün

2019 yılında Arçelik mağazasından aldığımız ürünler arasında yer alan buzdolabımız, garanti bitimine yakın dönemde arıza... yaptı ve yetkili servis incelemesi sonrası sıfırıyla değişim yapıldı. Ancak bu değişim, ilk ürünün kalan garanti süresi üzerinden devam ettirildi. Aynı buzdolabı şimdi tekrar, üs
Yaklaşık 8 yıl önce Antalya’da bir Arçelik bayisinden 2520CEI model buzdolabı satın aldım. Bu buzdolabı son 2 yıldır düz...gün soğutmuyordu. 17 Temmuz 2026 tarihinde yetkili servis çağırdım, servis inceleme sonrası gövdede delik olduğunu ve değişim olması gerektiğini söyledi. 21 Temmuz 2026 tarihinde d
Arçelik Yetkili Servisi Hatalı Tamirat Yaptı, Firma Teknik İnceleme Bile Yapmadan Talebimi Reddetti, 2017 yılında Arçeli...k marka bir buzdolabı satın aldım. Aldığım günden beri dondurucu bölümünün verimsiz çalışması ve yüksek ses problemi nedeniyle garanti süresi içerisinde birkaç kez yetkili servis ç
Arçelik 283720 eı model buzdolabımız garanti süresi ve ek garanti dönemi boyunca farklı zamanlarda birçok kez servis işl...emi gördü ve yapılan onarımlarla kullanılmaya devam edildi. Ancak ek garantinin sona ermesinden yaklaşık bir yıl sonra ürün yeniden arızalandı ve artık tamir edilemeyeceği belirtil
Yaklaşık 6 ay önce Arçelik’ten aldığım yeni buzdolabından ilk günden beri aşırı derecede soğutma sorunu yaşıyorum. Buzdo...labı resmen buzhane gibi çalışıyor, içindeki yiyecekler yanıyor, 3 günde bir ürün çöpe atmak zorunda kalıyorum. Üstüne bir de cihaz ciddi şekilde ses yapıyor ve bu durum artık katl
Arçelik marka 278551 eı model buzdolabımın garanti süresi 07.05.2026 tarihinde sona ermiştir. Garanti bitiminden yaklaşı...k bir ay sonra buzdolabımın normal soğutucu bölümünde su sızdırma, buzlanma ve gözükmeyen kısımlarında gövde çatlağı kaynaklı olduğu belirtilen arızalar meydana gelmiştir. Yetkili



İstanbul Ispartakule’deki Arçelik bayisinden aldığım buzdolabının ücreti ve faturası tam olarak ödenmiş olmasına rağmen,... ürün bayide beklerken başka bir müşteriye satıldı ve ben buzdolabımı talep ettiğimde stokta ürün olmadığını söylediler. Defalarca aramama rağmen yetkili hiçbir kişi beni aramadı v
"Buzdolabım ücretsiz olarak yenisi ile değişti. Teşekkürler Arçelik."
Aralık 2019 kurulumlu, garanti süresi hâlâ devam eden Arçelik 270560 ebc model buzdolabım nedeniyle uzun süredir kronik ...bir mağduriyet yaşamaktayım. Cihaz neredeyse her yıl büyük arızalar verdi ve içindeki tüm yiyecekleri defalarca çöpe atmak zorunda kaldım. Bugüne kadar buzdolabım tam 4 kez büyük

Arçelik’ten Ümraniye şubesinden satın aldığımız, 2024 yılı sonunda kurulumu yapılan 7281620197 kodlu 274532 eı 74 cm nf ...kombi inox buzdolabımızda (servis no: 13095 Gazipaşa, seri no: 231075807, fatura no: sez2023000001616, garanti bitiş tarihi: 03.02.2025) dış müdahale olmaksızın tamamen cihaz kayna
2019 yılında kurulumu yapılan Arçelik gardırop tipi no-frost buzdolabım, daha 7 yılını bile doldurmadan gaz kaçağı sebeb...iyle soğutmamaya başladı. Yetkili servis geldiğinde cihazın bu şekilde kullanılamayacağını, tamir edilse bile net bir çözüm olmayabileceğini, büyük ihtimalle yeni buzdolabı almam g
"Teşekkür ederim"
Arçelik 283720 EI model buzdolabımın garanti süresi devam ederken dondurucu bölümünde aşırı buzlanma, çekmecelerin açılı...p kapanmaması ve arka iç bölümde buz birikmesi şikayetleri yaşanmaya başladı. Bu nedenle yetkili servis farklı zamanlarda birden fazla kez cihaza müdahale etti. Müdahalelerde buz ç



Arçelik’ten satın aldığım ve ek garanti belgesi ile garanti süresi hâlâ devam eden 583630 el inoks buzdolabımdan yaklaşı...k 15 gün önce anormal sesler gelmesi üzerine İstanbul Maltepe’deki Arçelik yetkili servisini aradım. Gelen servis ekibi buzdolabını kontrol ettikten sonra “Bu dolapta hiçbir şey yo
İstanbul Pendik Esenyalı’daki Arçelik bayisinden 10.12.2022 tarihinde K70530NE model buzdolabı satın aldık, evliliğimizi...n başlamasıyla birlikte 31.05.2023 tarihinde de garanti süresi başladı. Buzdolabını aldığımız günden beri sürekli aynı sorunla uğraşıyoruz. Alt kısımdaki dondurucu ürünleri düzgün
Yaklaşık 6 yıl önce satın almış olduğumuz Arçelik 270561 eı model buzdolabımızda kısa süre önce soğutma problemi yaşadık... ve 02.07 tarihinde Arçelik yetkili servisini çağırdık. Servisin yaptığı inceleme sonucunda buzdolabının gövdesinde gaz kaçağı olduğu, bu nedenle tamirinin mümkün olmadığı ve ürünü
Arçelik marka 270560esc model buzdolabım, yetkili servis incelemesi sonucunda kullanıcı hatasından kaynaklanmayan, cihaz...ın iç kısmındaki üretim kaynaklı bir delinme nedeniyle tamamen kullanılamaz hâle gelmiştir. Yetkili servis raporunda da arızanın kullanıcı hatası olmadığı açıkça belirtilmiştir. Ü
"Her konuda destek sağladıkları için teşekkür ederi."
Geçtiğimiz yıl (Ağustos 2025) Arçelik 570475 EB model buzdolabımda haftalar...ca süren "alt bölümün soğutmaması" sorununu yaşamış; servislerin defalarca
Arçelik 270531eb model buzdolabımın buzluk kısmında, raf rayının üzerinde yer alan iç plastik bölümde bir kırık olduğunu..., ürünün garantisi bittikten 14 gün sonra fark ettim. Ancak bu kırığın, garanti süresi devam ederken oluştuğunu düşünüyorum. Ürünü kullanırken bu bölüme darbe uygulamadığım ve olağ


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96