2597 CNIY

Arçelik marka üretim hatalı buzdolabı arıza yapması sonucu servis tarafından verilen ücretli değişim kararı sonrası, ücretini ödeyerek aldığım yeni buzdolabı 15 gündür teslim edilmiyor. Müşteri hizmetleri ise şirket politikası diyerek süreci hızlandırmıyor.

Arçelik 2597 model buzdolabımız yaklaşık 5 gündür soğutmuyor. Tüm yiyeceklerimiz bozuldu ve soğuk bir şey bile içemiyoruz. Ankara/Etimesgut yetkili servisini çağırdık, gövdede kaçak olduğu tespit edildi. Bize, başka bir modelle 25.000 TL karşılığında değişim yapılabileceği ve link gönderileceği söyl...

Arçelik 2597 marka ve model buzdolabım soğutmuyordu. Orijinal Arçelik servisini aradım, ertesi gün evime servis gönderdiler. Gelen ustalar, buzdolabımın kompresör motorunda arıza olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyleyip 600 TL arıza tespit ücreti aldılar ve parça için toplam 12.000 TL ücret istedi...

Arçelik 2597CNIY a++ buzdolabı. 2017 senesinde satın alıp 7 yıl uzatılmış garanti yaptırdığımız buzdolabının garantisi 2014 Ekim ayında bitti ve buzdolabı 2025 Şubat ayında arızalandı. 9000TL vererek Arçelik Maltepe Yetkili Servisi tarafından kompresörü değiştirildi ve parça için 1 yıl garanti veril...

Arçelik 2597 CNIY model 6 yıllık buzdolabım hem alt hem üst soğutma yapmıyor. Daha önce gelen servis, bana gövde kaçağı olduğunu söyledi. Müşteri hizmetlerinden kayıt açtırıp öyle işlem yapabileceklerini ilettiler. Servis ücreti olarak 500 TL ücreti vardı. Ocak ayından önce ben baktırıp İstanbul'a g...

Garantili Arçelik buzdolabımın sorununu Balıkesir Bandırma servisi 4 aydır çözemedi. En son değişim yapmak için evimden aldılar fakat aradan 1 ay geçti. Şimdi ise değişim yapılmayacağını bildiriyorlar. Yıllardır servisine güvendiğim ve yerli bir marka olduğu için tercih ettiğim Arçelik'ten artık vaz...

Arçelik markasından 2022 yılında satın almış olduğum buzdolabı alt kapağın alt kısmında boyaları dökülmeye başladı. Konu ile alakalı satın almış olduğum aracı firmaya konuyu ilettim ve adresime servis yönlendirildiği söylendi. Servis adrese geldiğinde 7/24 açık olan mutfak camımı ve buzdolabının dir...

Dünya markası olarak piyasaya sürülen marka ürünleri güvenilir diye tercih ederek 2018 yılında evimin tüm beyaz eşya ve elektronik cihazlarını aldım fakat keşke almasaydık diye pişmanız. Ürünler garanti süresi bittiğinden itibaren sorunları bitmiyor. Süpürge, bulaşık makinesi, fırın ve şu anda da 25...

2018 yılında Arçelik'ten aldığım mavi ışıklı buzdolabı ile ciddi sorun yaşadım. Servis, hatalı üretim diyerek yenisi ile değiştirdi. Fakat yine aynı sorunlar devam etti. Ben yine Arçelik ve servisini aradım. Sonra servis cihaz taktı ve motor yeterli değil, ilave bir cihaz takacağız dedi. Ben kabul e...

+2

2016 yılında aldığım buzdolabım bir anda soğutmamaya başladı. Yetkili servisten gelen beyefendi "sistem hatası" olduğunu ifade etmiş olmasına rağmen yetkili servisten arayan hanımefendi garanti süresinin bittiğinden bahisle onarımın yalnızca ücretli yapılabileceğini ifade etti. Bilindiği üzere; he...

Öncelikle merhabalar, 4 sene önce Arçelik'ten 6 bin liraya aldığımız buzdolabının soğutmadığını fark ettik. Bunun üzerine Arçelik müşteri hizmetlerini aradık ve teknisyen gönderdiler. Gelen teknisyen, buzdolabımızın gaz kaçağı olduğunu söyledi. Teknisyenin bize söylediğine göre buzdolabı tamir edile...

Altı senelik buzdolabım, soğutmama arızasıyla servise gitti. Servis, gaz kaçağı olduğunu fakat buzdolabının içinde soğuk baskı ya da normal model etiketi olmadığından dolayı cihaza değişim yazamayacaklarını söylediler. Koskoca buzdolabını çöpe atın diyorlar. 1000 TL servis ücreti almalarına rağmen y...

Arçelik'ten 5 yıl önce en son model buzdolabı almıştım. Buzluk kısmı altta olup, 5 ay önce üst kısım, yani sebzelik kısmı soğutmamaya başladı. Bursa Yıldırım'dan Arçelik yetkili servisini çağırdım fakat çözüm üretemediler. 'Kabinde gaz kaçağı var' ya da 'kompresör değişecek' dediler; ancak buzluk kı...

Bizim Arçelik marka buzdolabının buzmatiği çalışmıyordu. Servis çağırdım, parça değişimi olması gerektiğini söylediler. Parça değişti ama yine çalışmadı, tekrar çağırdım. Bir parça daha var, onu değiştirelim çalışacak dediler. Özellikle ısrarla sordum, bu parça değişince çalışacak mı diye, 'Evet' de...

Arçelik firmasından buzdolabı aldım ve daha önce arızalandı. Değişim yapıldıktan sonra tekrar arızalandı ve tamir edildi. Şimdi ise içerisinde gaz kaçağı olduğu söylendi ve onarımının mümkün olmadığı belirtildi. Bana başka bir buzdolabı önerildi ve aradaki fark olarak 18.040 TL ödemem gerektiği söyl...

Arçelik 2016 yılında almış olduğum buzdolabını tamir etmiyor. Yenisiyle değiştirmek için fatura soruyor ben depremde eşyalarımın büyük bir bölümünü kaybettim depremzedeyim diyorum prosedür böyle diyorlar. Müşteri hizmetleri 10 yılı dolduramayan bir ürün değiştirmek lazım diyorlar hem tamir edemiyo...

30.08.2017 yılında evlenirken Arçelik firmasına güvendiğim için bilecikli mağazalarından tüm beyaz eşyalarımı aldım fakat ekteki resimde yer alan faturadaki buzdolabı kullanmaya başladığım andan itibaren her sene arıza yaptı. Kullanıcı hatası olduğunu düşünmüyorum. Özenle temizliğine dikkat ederim. ...

Merhaba 2016 yılında Arçelik 2597 cnıy buzdolabı aldık. Aldıktan sonra 1-2 defa servis tarafından soğutmama problemi üzerine işlem gördü. Motor değişti, kompresör değişti. 10 gün önce yine soğutmama problemi sebebiyle yine servisi çağırdık. Servis dolabı test için götürdü ve servisten aldığımız bilg...

Arçelik'ten 05.01.2017'de 3 adet beyaz eşya aldım ve aynı tarihte ek garanti yaptırdım. Ancak Arçelik'i aradığım zaman ek garanti gözükmüyor, bize faturanızı gönderin inceleyip size dönüş yapacağız dediler. Faturamı 11 Haziran'da gönderdim geri dönüş olmadı. 7 Temmuz'da bir daha kayıt oluşturdum dön...

Merhaba 2016 yılında Arçelik 2597 cnıy buzdolabı aldık. Aldıktan sonra 1-2 defa servis tarafından soğutmama problemi üzerine işlem gördü. 3 gün önce yine soğutmama problemi sebebiyle yine servisi çağırdık. Servis fotoğraf çekip bölge müdürlüğüne gönderdi. Bugün Servisten aldığımız bilgiye göre, gövd...

Arçelik yetkili servis 2597 cniy buzdolabım gövde de gaz kaçağı olduğunu tamirin mümkün olmadığını fabrikadan değişim yapılacağını, fabrikaya yönlendirileceğini bilgisini verdi. Arçelik fabrikasi ise 12900 TL karşılığında yenisi ile değiştirileceğini bilgisini mesaj ile geri döndü. Şikayetim ticaret...